电子商务项目的项目分类
一个企业要将电子商务作为日常经营管理的手段,至少需要经历三个过程:首先需要对电子商务的运作模式进行策划,其次要进行电子商务系统的建设,然后在电子商务系统的基础上,承接订单、按订单组织生产和配送,进行电子商务的运营。显然,电子商务的模式策划、系统开发、按订单运营可以分别看作三种不同类型的项目,即电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目,都可以按照项目的方式来管理。这是因为上述三类有关电子商务的活动符合一般项目的特点:都是一次性的任务,都有一定的任务范围和质量要求,都有时间或进度的要求,都有经费或资源的限制。所以我们可以采用项目管理的思想和方法来指导有关电子商务的活动。
所谓电子商务策划项目是指根据企业的战略目标和产品定位,选择合适的电子商务运作模式、明确电子商务需求的过程。比如需要确定到底是采用B2C(BusinesstoConsumer,企业与消费者之间的电子商务)模式还是B2B(BusinesstoBusiness,企业与企业之间的电子商务)模式?电子商务的赢利模式如何?
所谓电子商务系统项目是指在明确电子商务需求的基础上,对电子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。
这里的实施可能有多种情况:
(1)电子商务应用系统全新的开发和测试;
(2)电子商务套装软件的部署和二次开发;
(3)企业内外系统之间的集成和相应的开发;
(4)外包商出租的电子商务系统客户化定制;等等。
所谓电子商务运营项目是指电子商务网站或系统已经投入运行的基础上,企业在网上承接订单,然后按订单组织生产和交付的过程。这时企业将一个订单或一批订单的实现确定为项目的目标,企业关于订单的处理流程成为电子商务运营项目的生命期。
从学术界对电子商务项目的理解来看,出现了两种含义,即狭义的含义和广义的含义。狭义的电子商务项目仅指电子商务系统项目;广义的含义则认为电子商务项目有三种类型,即电子商务策划项目、电子商务系统项目、电子商务运营项目。