求网上购物的详细流程与步骤。
1、在打算购物前先通过各种渠道详细了解一下该商家的信用程度如何,凭“星星”的数量和信用度的高低,仅可以初步了解卖家的信用情况,还应该查看卖家以往的交易记录和交易金额详情,以确保卖家的可信度。如果是投诉太多且老是没有诚意解决问题的商家就千万要注意了。
2、对选中的商家进行咨询,了解自己欲购货物的情况如何,包括货物的名称(包括别名)、种类、数量、成色(对二手旧货尤为重要)、价格等,可以使用电子邮件、手机短信或是电话直接联系。
3、对货物情况进行确认:一是是否有现货,这点很重要,不少的商家广告中什么东西都有,品种齐全,但真的汇款之后就一拖再拖,如果以后实在进不到货就只能退款,而你此时早已等得不耐烦了,且可能已经错过了从其它地方购买的最佳时机,如果是遇上不良商家,则恐怕货款退起来也是遥遥无期。二是货物的成色是否如广告中所言,最好能提供实物照片--请注意,是货物的实物照片而非从厂家广告图片中剪切下来的,因为厂家的广告图片都是职业的摄影师利用高级的专业摄影器材,并且按照精心设计的广告创意进行拍摄的,通过精巧的灯光、布景或后期的制作等手段将产品表现得非常的漂亮,让人一看就想要,但其实实物特别是二手的旧货与广告图片的差别会很大的,所以应该要求商家提供实物图片并对货物的品质及相差的技术参数作详细说明。
4、对货物如果满意,打算购买,要将货物的名称、种类、规格、数量等清单及货款金额,还有邮费的总价给商家进行确认,并对汇款的方式予以确认,是从邮局还是从银行汇款。一般来说银行汇款比较快,而邮局汇款虽然是电子汇兑,其实还是比较慢的,网上汇款也说是实时到帐,但事实上也经常有延迟好几天甚至一个星期才到的,对于这种情况要事先与商家商量好货物可以给你留几天,要不然汇款迟迟不到,而商家以为你不要了,将货物另行售出就麻烦了。
5、上述情况都弄清楚后就可以汇款了,记得将有关汇款凭证保管好,以便查询。然后将汇款情况及收货人姓名、地址、邮编、电话等详细信息告知商家(最好发电子邮件,以便于记录存档),以免耽误发货