电商运营主要是做什么?
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运营的日常工作一,关注店铺整体良性发展,提高店铺竞争力。1,店铺自检:每天查看店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。2,活动报名:争取活动资源,查看活动群,后台报名活动,以及活动跟进等。3,数据报表:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表。4,页面查看:检查店铺首页,确保店铺装修,活动,折扣,分类,图片,描述,搭配,链接等都正常。5,宝贝库存:确保宝贝数量库存等正常,重复铺货的宝贝自检好,对于过季的和30天无销量的宝贝可以下架。6,广告推广:各店铺的分工不同,做好相关的推广工作,比如拍拍店铺运营需做好直通车推广。7,做好内功:优化宝贝的标题,同时将宝贝评分都能做到4.8以上,平时关注店铺热销款的走势,关注和查看热销款的中差评,评分低的要一条条的查找差评原因。对于相似的差评问题想办法解决掉或者反馈给上级。8,活动分析:每次活动完了之后,需要和上级反馈一下活动效果,同时找出做的不足的地方,加以改进。9,熟悉规则:了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具,对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。10,提出方案:对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略,能够独立完成店铺活动的策划和执行。比如:提升店铺DSR,好评率,提升客服服务,提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。二,宝贝的挖掘,不断的提升产品的竞争力。这点可以不用看的,因为品类的规划我们是老