网上购物的操作步骤和流程是什么
卓越网购物全攻略 手把手教你网上购物（购物流程配图说明）
参考资料：
乐淘宝网首页
新手买家们购物操作如下：
一、请先留意该宝贝页面是否有“支付宝”标记（蓝色的小盾牌），有标记的宝贝支持“支付宝”付款。点击“立即购买”，确认购买信息，直接根据提示进行付款。既可
二、按项目填写相关信息
包括:购买数量/选择平邮还是快递/检验代码/收货地址
按下“确认无误”购买
这时如果卖家需要改动价格，如去掉邮费或优惠价格，可由卖家方面进行改动(卖家进入交易状态"等待卖家付款"后，右侧操作提示下面有"修改价格"一项),这时不要进行下一步操作，等卖家改后，不关掉页面的情况下刷新一下，即可看到改后的价格。如关掉了页面，也可在“我的淘宝”已买到的宝贝中查看。
（注：收货地址会自动显示，要事先在“我的淘宝”页面左下角“我的资料”中的"收货地址"中设置,更改地址时也是在这里进行修改）
三、买家确认付款
确认价格无误后，输入支付宝支付密码,此时是将购物款打给支付宝系统中，并不是打给卖家.
完成上述操作后，初步交易结束，等待卖家发货，买家付款后,会马上在这笔交易后面显示,"买家已付款,等待卖家发货".
四、卖家确认发货
卖家发货后会在网上操作确认发货，此时此商品交易后面会显示，卖家已发货，等待买家确认。
五、买家确认收货
当买家收到商品后，确认商品无误，进入“我的淘宝”页面上会有提示您付款的信息，或进入到左侧“我是买家”在“已买到的宝贝”的此商品交易后面，点击“卖家已发货，等待买家确认”进入付款页面，再次输入支付宝支付密码，确认(如果需要退款,请不要按“确定”这一步骤)
此时“支付宝”将款打给卖家，交易成功，交易后面会显示"评价",立即可以进行评价。
ps：如果需退款,在此笔交易的“支付宝”记录中,点击“交易状态”（“买家已付款，等待卖家发货”或“卖家已发货，等待买家确认”），在出现的“交易信息”页面右上方可以看到一个操作提示框，点击“操作提示”下面的“退款”,即可进入退款申请页面,点击进入后填写退款理由等确认,然后卖家就会收到这个信息,卖家只要同意退款,并操作,货款就可自动退回买家的支付宝账户中.
ps：
1）、卖家尚未发货的交易，需要24小时以后才能申请退款；
2）、卖家已经发货的商品，发货后有个退款的有效时间，例如：网游类商品需要3天内退款，过了这个时限，钱就归卖家咯!各种商品（结合发货方式）的退款有效期则不同.
为保护卖家利益，淘宝目前有一项强制打款的规定，在卖家确认“已发货”后相应时间（虚拟物品3天快递10天平邮30天）后，买家没有确认收到货且在网上没有申请任何的退款，那么淘宝会强制将买家汇到支付宝的货款打到卖家的支付宝帐户里的。
如果您选择的是支付宝推荐的物流,买家在签收之后的3天内需“确认收货”或“申请退款”。逾期，支付宝会自动向卖家支付货款。
