淘宝遇上买家退货调包骗子怎么办？

淘宝买家买东西后掉包申请退款，先拍照录像找到证据和自己的产品不一样的地方，然后在拒绝退款申请，客服介入后将证据上传提交给客服处理，说明情况。详细的解决办法：
1、拆包裹的时候全程录像；
2、产品拿出来后拿一个自己的产品放在边上做对比，从外观，功能，以及店铺商品标贴来判断区分；
3、淘宝退款申请拒绝退款并申请客服介入，提交证据说明发出的和收到的不是同一个产品而是被人掉包的货物。