在淘宝上买东西怎么退货?
在淘宝上买东西退货的方法:1、打开手机淘宝app,点击右下角“我的淘宝”。
2、点击“我的订单”下的“待收货”。
3、点击要退货的商品名称,进入订单详情。
4、进入订单详情后,点击商品名称右下角的“退款”。
5、如果还没收到货,或已跟卖家协商好,可以点击“我要退款”,如果已收到货,点击“我要退货退款”。
6、点击“退款原因”。
7、选择退款原因,可以根据自己的情况选择,一般选第一个,即“尺码拍错/不喜欢/不舒服/效果差”,如果对方有七天无理由退货,可选七天无理由。
8、点击“退货方式”。
9、根据情况勾选“上门取件”或“自行寄回”,点击“确认”。
10、点击下方“提交”即可。
11、如果对方支持七天无理由退货,或自己在淘宝享有闪电退货特权,会自动同意,如果没有,需等商家同意,同意后将商品寄出,重新进入退款详情页面,点击“我已寄出”,填上退货单号即可。
在淘宝上买了东西,怎么才能成功退货?
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。