我寄的快递被调包了,怎么办?
今天就是“女王节”了,想必有很多女王们为了犒劳自己去网上买买买了。随着各大电商的盛行,快递行业也逐渐壮大起来。一提到快递比较知名的就是京东、顺丰、“四通一达”,如今各种小快递也有不少。很多人都喜欢网购,选好产品付款后就坐等快递小哥送来的包裹了。
在你万般期待下收到了快递,但是当你打开包裹后发现快递被人掉包了,那会是怎样一种体验呢?估计想马上问候客服的心都有了。满心欢喜换来的是一脸失望,这就比较心塞了。
就拿题主的例子来说,他寄了一部手机,因为快递是合作的快递就直接发走了,可是快递在快递点三天都没有物流信息,联系快递公司被告知快递丢失,后来又找到并发走了,然后等到收件人收到快递后竟然发现是空盒子,手机不翼而飞!并且快递箱子也不是题主所打包的那个。
由此可见题主的快递被别人掉包了,那么遇到这种情况又该如何处理呢?
首先,先与快递公司取得联系如实反映情况,看看对方怎样解决,如果对方不积极处理或者推卸责任,那么你就可以到所寄快递的官方投诉。
其次,如果你所寄物品涉及的金额比较大的话,独角兽工场建议您直接报警处理。
再有就是在你寄快递的时候一定要保价,保价,保价,重要的事情说三遍。如果你的货物丢失,快递会按照你的保价进行赔偿,这样可以避免你的经济损失。
另外,先验货再签收也很重要,确定产品无少件、掉包、无损坏的情况再签收,如果有问题当场拍下照片或者视频,作为以后维权的凭证。