湖北一名女子网购海鲜被客服骂“湖北狗”，消费者可以向其追责吗？

随着社会经济不断的发展，在现实生活之中，我们总是能够通过新闻看到很多令我们非常震惊的现象，尤其是最近这段时间更是如此，大家都在网络上看到了这样一则新闻，那就是湖北益于纸，在网购的时候，竟然遭到了客服的嘲讽，可以说这名客服的做法是非常严重的，也是非常错误的，因此，这名女子完全可以依照相应的法律责任，向这名客服要求相关的精神赔偿。

根据网络上相关的资料显示，在8月11日的时候，湖北武汉某一女士的遭遇让我们看到了客服原来还有另一个面孔，主要的事件起因就是证明女生在购买海鲜的时候，正常的询问相关的事宜，但是对面的客户没有想到，非常的不耐心，而且还直接骂这名女士为湖北狗，可以说，这样的客服的行为是非常让人难以接受的，也是非常让人反感的，毕竟将疫情归咎于一个省份，这样的说法是非常过分的，也是非常错误的。

除此之外，这名女子其实并没有什么过分的地方，只是正常的去询问海鲜店相关的事情，并且询问一下发货能不能够发到湖北，但是客服的回应想的是想都不要想没有，这句话让女子非常的生气，因为作为顾客，从来都没有听到客服能够说出这样让人难以去听到的话，我们希望这名客服还是要为自己的行为表达歉意，并且一定要去道歉，当然，这位女士也可以直接要求这名客服对自己进行相关的赔偿。

综上所述，我们可以明显的知道这名客服的做法是非常错误的，也是非常不理智的，因此这名客服很有可能向这名女士赔偿经济的损失，当然这名女士到目前为止也没有要求这名客服对自己进行经济的赔偿，只不过希望这名客服以后不要再说这样的话。

这样的辱骂实则侵犯了消费者的个人权利，我们要予以抵制并勇敢维护自己的权利。