结合实际经历 谈谈对电子商务的认识
09年2月涉足电子商务至今，眼看着电子商务在各大网络及电视频道里的一路飘红，带给中国人一场新的革命，让国人认识到了电子商务的发展趋势，然而接下来的5年，才是电子商务真正成型的阶段
谈谈你对电子商务的认识
我在大学时学的就是电子商务，那个时候开口跟别人说自己的专业是电子商务时，心里还挺得意的，毕竟这是一种新兴事物。等到毕业的时候，我的心里已经压根就不敢去奢望自己能在这个行当里混饭吃。什么是电子商务，什么叫电子商务？三年下来，我没弄明白。我想教给我那些生硬知道的老师们也不清楚。那些给电子商务下定义的专家们也不清楚。那些有钱的老板们也不清楚。或者从表面上看，我这个科班出身的人应该是有资格谈论电子商务的，要么那些老师那些专家总应该有资格吧？然而机缘巧合的进入这个行当这么久，我才觉得，真正有资格对电子商务说三道四的是那些业务员，是那些真正在通过互联网做生意赚钱的人，哪怕他是一个文盲，哪怕他只做成了一笔单子。我做电子商务经历了三个阶段：苍蝇乱撞阶段----阿里巴巴阶段----百度阶段。我刚进入这家公司时，公司对我还颇为“器重”，单独一个办公室，不归任何一个部门管辖，直接受总经理的领导。我用来“大施拳脚”的武器是一台“电脑”，当然是上了网的电脑。我跟任何人都没什么来往，对公司的业务，我也不是太了解。我只能像一只没头的苍蝇乱撞，我不断地在各类商务网站上注册，然后发布信息。当然注册时我还得小心，如果网站要我提供公司的营业执照、帐号等资料，我就得向总经理汇报，看是不是可以提供给他们。对于网络，我不敢相信，我们老总当然也不会深信。这样做下来的效果是听得见，看不见的。我每天会接到十几个电话，要不就是提供发票，要不就是做网站的。当然也有一些无形的效果，当我们的业务员外出找业务时，一报出自己的名号，还有些大公司知道。我老总并不古板，甚至很前卫，跟我谈起电子商务理论来一套一套的，他也知道“巧妇尚且难为无米之炊”，何况我这个初出茅庐的小子。于是我赤手空拳地打拼了一两个月之后，他花了点钱，让我公司成了阿里巴巴的会员。我似乎终于可以做真真正正的电子商务了。没人会否定阿里巴巴是电子商务的代表典型这个论点。这么多年，积累了这么厚实这么宽泛的名声。不管阿里巴巴的内核是怎么样的，至少在外人看来，阿里巴巴就等于是电子商务。阿里巴巴怎么样呢？我的观点是这样的：首先，我们得肯定一点，在阿里巴巴上做确实有效果，自从公司成为阿里巴巴的会员之后，我们的确作成了几笔业务，它能提高业务交易的效率。当然我也感觉出一些问题，这些问题也许不是因为阿里巴巴的原因，然而却与电子商务有关。1、电子商务如何让客我双方建立信任度。生意是在相互信任的基础产生的一个结果。而在网上，如何让客户对你产生信任，如果确定对方是可信的，这就是一个问题。每次与客户交流，我们总是要花费很多的时间去了解对方，介绍自己，我们要对方的一些资料证件，然后再把自己的资料证件传过去，然而这样下来心里仍然忐忑不安。2、不同的企业，业务产品不同，当电子商务加入时，有时反面会影响效率。有时网上接业务你会觉得更繁琐。比如在网上你如何跟客户沟通，如何明确的了解对方的要求，有时对方的表述与自己的理解有偏差，有时自己的表述与对方的理解有偏差，只要任何一方出现错误，那么整个交易就会出现一个很悲惨的结果。3、电子商务是一种新型的业务方式，必然会和传统的业务方式产生冲突，必然会影响原本的运作方式，企业是否会为了电子商务而进行一些必要的改造？有时我在网上接单，有一些不明白的疑问，我没办法问公司的业务员，他们对电子商务不屑一顾，他们希望我失败，这样才能证明他们的价值。领导对此也持怀疑态度，网上接单，他往往要求对方先交部分货款。而生产上呢，对网上的单子也不会重视，往往与各种原因推脱。电子商务在企业内部遇到的阻力反面更大。这也是电子商务难以开展的原因。如今，我公司又在百度上进行网络推广，百度的名字当然也是如雷贯耳，无人不知无人不晓。然而我反面觉得公司在百度上作推广并不是一个明智之举。在百度上推广可以让更多的人了解你，知道你。但你不是明星，你没必要产生那种“天下谁人不识君”的效果，你要的是那些潜在客户知道你，你要的是与那些潜在客户直接交流。宣传不是目的，业务才最实际。当然我做百度推广的时间不长，也许还没有一个深刻的认识。在这儿也只是想“抛砖引玉”，引出更多专业人士的看法观点。让我们把电子商务作的更好！
