淘宝怎么样让客服秒回
可以使用淘宝机器人,一般在千牛的对话框那里,右边就有个机器人,可以配置回答的问题和回答的内容的。
例如当买家询问的时候发你好时,他就会立刻回复你好或者是其他你想回复的话题。
买家要问是否有货,或者是发货用什么快递的,都是可以配置回答的答案的。
网购客服最需要什么
网购客服主要就是回答一些客户的问题,比如产品啊,还有交易手续什么的,通常来说会网购的都可以做客服。但是也要注意几点:
第一你要对你所卖的产品有相当的了解,可以解答大部分客户的疑问。
第二你要积极的去做这项工作,客服必须要主动积极的去服务。从而达成这单交易。
第三你要有沟通的技巧。不会使顾客产生反感。
第四你要能坚持在这个行业做下来,你能得到很多!
像第一条你可以在应聘之后详细了解,剩下的主要就是你个人的态度了!加油。一定可以的
网上购物受骗如何投诉
淘宝的投诉流程是 在你这笔交易栏里有投诉的选项 我的淘宝--已买到的商品里,找到你买的商品,如果旁边有显示投诉,点击后就可以投诉了,如果商品旁边没有显示投诉,你可以直接点击淘宝首页右上方的客服中心,选择举报&投诉,选择投诉类型,然后点击否,尚未解决,给淘宝留言,然后进行投诉,最好把你和卖家聊天的记录用截图截下来,投诉时作为证据上传给淘宝,这样对你非常有利.特别是卖家把收货地址给你,这个聊天记录你一定要给淘宝看的.如果淘宝仍然坚持要你出示代领需要带领人和被带领人的身份证原件,那你只能拜托物流公司的人帮你去查代领人的身份,并要来代领人的身份证复印件传真给淘宝了,有点麻烦哦. 关键 我告诉你投诉成功的方法 在投诉提交证据一栏中 你要把你收到商品的收货单拍照上传 并明确标出寄件地址的内容 然后将你的发货单拍照上传同样标出你的发货单中的收件地址 也要上传聊天记录 这样铁一般的事实 肯定投诉成功的
首先你在哪个网站 购买的。你购买成功的时候一般都有投诉按钮的。比如淘宝就在已经买到的宝贝名称后面的位置有。。