想做淘宝客服,但没有任何经验,能做吗?
淘宝客服需要具备淘宝相关的基本知识,善解人意和巨大的耐心,打字速度。1.没有知识和经验可以学,前提是谦虚好学肯钻研,注意下平常自己网购的时候注意下接待你的客服是怎么做的2.做客服会遇上形形色色的客人,百分之二十很好说话不会为难你,百分之五十比较严谨你没错他没事你要是有错导致他不满意他就回开罪你,剩下百分之三十的客人还真是那种莫名其妙的拿你当孙子没错就语气不好有错了更是把你训得亲妈都不认得,也许是这些人娇生惯养觉得客服不是他们身边的朋友所以毫无顾忌……所以做客服要有心理准备,无论遇到什么情况都要本着职业道德和个人素养不能发飙,始终耐心给人解决,做不到这点就别去,去了也做不久,自己反而落一肚子气3.打字速度,跟得上自己想法就行,可以练习
能。
怎么应聘淘宝客服
店长应该会问你,有做过客服吗?亲有过网购经验吗?有做过销售吗?打字速度多少?亲学的是什么专业?等等我觉得以上的回答,照实回答就行了,没有优质答案,店长要觉得你合眼缘,就会录用你,淘宝店铺一旦招兵买马,应该就处在急缺人工的时候,感觉应聘者不是那不靠谱的人,就会录用的。亲为了应聘淘宝客服,会花心思上百度知道提问,应该是责任心很强的人,所以我断定,亲大胆去面试吧,肯定能上!然后就该你向店长提问了。薪酬多少,提成怎么算?通常提成是按营业额的百分比算的,所以,你一定要问一下,店铺的总营业额有多少?店铺有多少个客服。了解了以后,你就大致知道了自己可以提到多少钱。
去网上找,联系他