保险业务员通过网上平台获客的效果怎么样？

保险业务员通过网络展业效果怎么样？

感谢官方邀请。这个问题只有一个答案：保险网络展业效果怎么样，关键看个人能力。

保险公司的培训系统，把签单的流程分为好多精细化的流程，获取客户的渠道也是多种多样。比如缘故法、陌拜法、区拓法等等。

网络展业属于‘网络获客经营’，它是一种获客渠道。渠道有了，还得搭配精细化的流程。比如你开发陌生客户，和开发缘故客户，流程肯定是不一样的。而保险网络展业也有相对应的系统流程和步骤。

那为什么说最终的效果要看个人能力呢？我说个真实案例（这个客户就是我小姑子）。客户想买保险，在某网站（或平台）留下了自己的信息，想要给孩子买保险。

两个保险业务员看到了这位客户的信息，都进行了追踪。但结果是不一样的，第一个业务员打了一通电话，聊的不是很好，最后连客户的微信都没加上；第二个业务员先通过短信介绍，又打了一通电话，和客户聊的很好，成功约见，不仅给孩子上了保险，还给客户和他老公也办理了。

咱们先来说说网络客户的意向。如果你说网络客户是有意向的，那他为什么不在第一位业务员那里签单呢？如果说网络客户是没意向的，那他为什么在第二位业务员那里买了3份保险？

我们可以对网络展业和网络客户做一个简单总结：

1、网络客户的意向是动态的，面对不同的业务员所呈现的意愿是不一样的；

2、网络客户是潜在客户，是需要挖掘的，和线下一样需要系统化的流程来开发。

3、与其开拓获客渠道，不如提升个人专业能力；专业能力过关的从业者，无论线上线下都是吃香。

网络获客的专业化流程是怎样的？

在保险公司工作过的肯定知道，无论哪家公司，都会进行系统性的销售技能培训。比如《专业化销售流程》。因为每个公司的培训体系不一样，虽然课程名字一样，但培训内容也会有所差别。

网络客户开发也需要这样的流程。我把它总结为5步开单法。

1、沟通准备

如果你和客户的主要沟通是在微信上，你就要完善你的微信，打造好自己的专业人设。包括改名、换头像、开放权限、展示内容。这个步骤是为了获客做好提前准备。

2、获客

确定自己获客的平台，比如贴吧，论坛，第三方平台，公众号等等。获客后应该以哪种方式接触，用哪种方式邀约？怎么样的邀请话术才能提高成功率？这个步骤是为了接下来的初次面谈做准备。

3、初次面谈。

初次面谈是为了和客户建立联系，让彼此了解认识的过程。很多人网络展业都在这一步犯了错，太急功近利，初次见面就谈保险。其实不必这么心急，在这个流程里，要如何与客户接触，应该聊些什么，如何找到下次拜访的借口，如何通过聊天确定客户的意向是要注意的。这个步骤是为了以后的产品说明做准备。

4、产品说明

面对不同属性的客户，要用哪种方式进行产品说明？是手动计划书好，还是自动版的好？产品说明的最好逻辑是什么样的？在产品说明时需要注意哪些问题？如何通过产品说明发现客户的最佳促成时机？这个步骤是为了最后一步做准备。

5、促成签单

哪些小动作暴露了客户的想法？当客户做什么的时候我们可以促成？网络展业最好的促成话术是什么？签单成功后如何有效的让客户进行转介绍？如何批量开发客户的交际圈？如何让客户与产生反馈并成为影响力中心？

这些内容因为篇幅有限，不能详细的给大家解释。不过目前我在做这么一件事，就是打造首个国内《网络获客服务标准流程》手册。网上获客、签单在不久之后肯定会成为潮流，就像之前的淘宝购物一样。这个时候做好准备，以后就能放开手的批量开单了。

很多同业在网上也经常遇到客户，但是客户没在自己手里签，就觉得可能是客户意向的问题。其实不然，主要是因为没有重视到线上客户也需要专业化的流程，一步一步的进行引导和开发。还是个人能力的问题。

保险网络展业的一些小建议

1、不管是线上还是线下展业，面谈才是最重要的。网上获客的客户，只是来源不一样而己，最好还是要约见一下才好开发。如果你确定不能和客户面见，那就打造你的微信人设和朋友圈人设，现在好多保险公司都可以微信签单了，工作做到位，异地签单一样可行。

2、多尝试获客渠道，直到确定一条道，就一直走下去。我之前也试过贴吧获客，公众号获客，但效果不怎么好。现在网上第三方平台也挺多的，提供获客服务，缺点就是要花钱。比如智保网，我就是他们的Vip，一个月1000多确实不便宜，但好歹自己能有收获。16个客户，只要随便签一单就能回本。

3、网络客户可以再开发。主动在网上问保险的客户，其风险观念、保险意识已经是比较好的了，所以签单不是终结，争取批量开发。因为什么样的人就有什么样的朋友，他们周围的客户资源不会太差的。如何让他们愿意给你转介绍，这个需要你动点心思。反正我是订购了不少精美的保险订制礼品。

4、多和成功的人交流。早在我们公司可以微信签单的时候，我就开始钻研如何开发网络客户了。费了不少精力，效果不是很好，就放弃了一段时间。有位同事在网上签单特别厉害，我就去跟他学，通过学习才知道，并不是网络客户没意向，是我个人方法不得当。所以多和优秀的人沟通，真的是有进步的。

就这么多吧。心思用在哪，回报就在哪。你既然提问这方面的知识，说明也是想要开发网络客户了，先预祝你成功。我的《网络获客服务标准流程》手册还没写完，所以暂时不能给你分享，但愿我的回答能对你开发网络客户提供一些思路吧。

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