退货程序基本是一致，就拿京东来说吧，如果买到有瑕疵的商品，想退货，可以在已买到的商品页面一般都会有 退货按键，不懂可以直接联系客服，在该页面里要求填写详细的退货原因，还要上传图片。之后会有专门的人来收取退货。 淘宝就有那么点不同，个体经营的，退货要自己找快递，出邮费
我也有过类似的情况,,我在淘宝买的三星,电板出问题了,,发现问题第一时间就通知卖家了,,,我等了好长时间他才回复我,,不过最后还是给退了,,收到货不要急着确认收货,,手机买回来至少要充好电先试用1-2天,,当然这两天你得保护好,,卖家给你寄来的配件,发票你都要保存好,,有问题的话一起退给他,,(你最好使用支付宝,货到付款不行,手机短时间跟本查不出问题)... 时间快到了卖家要是不理你,,你可以直接投诉他,,投诉过后时间是会拖后的.
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