写出你对B2C网上商城的整体印象以某一B2C网站为例，从网上查询信息、购物、网上支付、收到所购物品等环节

正规B2C商城在目前算是网上购物不错的选择，目前人气最好的几个B2C网站，京东商城，当当网，卓越网，凡客诚品日人气都超过百万以上，你所说的各个环节，先注册，选择商品放入购物车，使用银行卡或者第三方支付工具支付，产生订单号，根据订单号查询商品到货情况，搜一下指路人，那里有详细的B2C商城排行榜

我只在当当网和卓越上购物过，那我就谈谈这两个。当当网的缺点：首先，感觉不是很正规，买了好几次竟然没有交易过程仅仅留了地址，东西就不明不白的送过来了。其次，发货时间非常慢，客服服务不是很好。最后，不是很方便找到最优质的供货商。注：当当是内资为主，退货很麻烦。优点：当当网自己控制货源,卓越缺点：首先，它的书有破损的还不能更换。其次，申诉过程太久。卓越优点：卓越的书很好，发货速度快，书也很新。当当卓越都是以书起家，要是买书之外的东西建议还是去C2C的网站。