你如何看待女子网购海鲜被客服骂湖北狗这件事?
一个湖北武汉的女子在网络上购买海鲜的时候被客服辱骂湖北狗,并且客服表示她这种人就应该待在家里面能死。这件事情曝光过后很多网友都表示非常不能接受这个客服的一系列言论,因为客服的言辞实在是太过于激烈了,并且没有人有权利去辱骂别人。客服之所以会辱骂这个湖北的女子,就是因为他认为疫情之所以会爆发就是因为湖北人,所以说对湖北人万分的厌烦。
没有人愿意没有人愿意新冠疫情再次爆发,毕竟新冠疫情爆发过后影响到的是所有人。因此网友们也实在是没有必要将湖北或者是南京当做这一次疫情的罪魁祸首,毕竟事情发展到如今这个样子谁也不想看见。在这件事情当中这位湖北的女子并没有受过任何激烈的言辞,相反她仅仅只是在网络上询问了一下客服湖北还能否发货,可是却没有想到不明不白的就被辱骂成了这个样子。
没有职业道德如果客服不愿意与湖北人做生意的话也可以直接拒绝,或者是表示湖北不发货就可以了,但是实在是没有必要让别人在家等死或者是直接辱骂对方是湖北狗。且不论这件事情是否符合社会的道德,就说客服的态度就已经验证了对方并不是一个合格的客服。一个合格的客服是应该在顾客有需求的时候尽量的提供帮助,当顾客有疑问的时候尽量帮顾客解决。
发言需谨慎而这位客服仅仅只是凭借着自己的意愿就随意的辱骂客户,这样的所作所为完全是没有任何职业道德的。虽然当这件事情曝光过后,受舆论的压力客服也向这位女子道歉了,但是这个时候的道歉未免也太晚了,毕竟客服对女子的伤害是真实的,而且事情曝光了以后对众多的湖北人都产生了各种各样的伤害。
客服这样的做法是非常不正确的,而且客服也不应该说出这样的话,身为中国人,我们应该要团结起来。