网上购物如何索赔

答：买的物品不合适可以申请退货退款，卖家不同意的话可以要求淘宝中介第三方介入。
如果之后才发现是假货，自己先把证据准备好。首先通过相关鉴定部门，鉴定你的东西的真伪。然后找到相关证据，证明该物品是通过淘宝网从该当事人处购买。通过法院对该厂家提起经济赔偿，其他相关证据，法院会向公安局调取。淘宝网责任应该不大吧。你可以在网上投诉他，他履行合同有瑕疵，你可以要求继续履行，并要求损害赔偿。 这里卖家的继续履行就是叫别人把东西寄给你，你所要求的损害赔偿也仅限于邮寄费用的赔偿。至于精神的损失他可能就不能给你赔了。