苏宁、国美电器的成功为什么可以作为营销案例进入教科书、
因两家在世界的影响比较大。
:打造企业合作联盟。1990年,苏宁从单一产品、单一品牌做起,开设了中国第一家空调专营店,并提出“服务为先,真诚为本”理念,一心打造苏宁专业自营的服务能力。 致力供应链整合。苏宁电器董事长张近东曾表示,零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业,做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力。这个成本首先是物流成本、管理成本。而物流成本和管理成本,很大一部分体现在供应链的公平、合理的整合上。搭建信息化系统。为建立与供应商的无缝链接,苏宁打造了连锁经营的“IT神经网络”。2004年苏宁加大企业信息工程的投入,总投资1.36亿元,启动中国零售业信息化一号工程。2006年4月11日苏宁SAP/ERP在全国苏宁连锁店成功上线,建立国际一流信息平台,基于多媒体技术控制体系,将供应商、连锁企业、分销商直至终端用户连成一个整体,建立功能强大的网链结构,实现跨区域、跨行业的紧密协作,打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。力推新营销模式2004年11月,苏宁海尔在南京成立经营推进公司,苏宁海尔经营推进公司的创新合作,是两个定位世界500强企业的握手,标志着一种以争取绝对规模优势为特点,更细化、更专业、更具价值竞争力的集群竞争模式出现,很大程度上宣布了中国家电行业“协同整合”时代已经到来。联手供应商共赢 目前,中国家电渠道环节供应链整合上仍然存在着一些不合规律现象。由于长期处于计划经济和供不应求的状态,渠道的市场功能、销售能力极度弱化,渠道的品牌树立、促销推广、服务意识十分贫乏。中国的制造行业先于渠道的发展,制造商参与渠道建设成为普遍现象。而渠道建设主体的选择误区,会消耗制造商大量的资源。 第二,“专业特色”。国美专营家用电器已有17年历史了,可谓深谙此道,在产品种类、型号规格、价位、性能上连营业员也能如数家珍般的道来。 第三,“规模采购”。在与厂家的合作中,国美采取现款现货、规模采购,使厂家规避了产品积压的风险,又节省了大笔宣传推广、产品促销和人员管理费用,以此达到进货越多,进价越低,售价越低,销量越大,进货更多的良性循环。 因此,国美、苏宁电器之所以能作为营销案例,就胜在她们的经营观念新,业态新。上可以用以取得厂家最优惠的价格政策,中可以扩大销售量,战胜同行,下可以为消费者带来最终最多的实惠。