拼多多踩雷了。退货店家一直不回复找,这个邮费到时我要怎么要回来?
你要跟平台客服沟通好,如果说卖家不给你邮费的话怎么办?或者你可以换一种方式,因为你跟卖家沟通他不回复你,你可以以此为理由跟平台客服沟通,就说商品有质量问题,联系商家他不回复,让平台客服联系他以后再回复你。这样就变成了平台客服在中间沟通。同时你申请退款,退款理由是商品质量问题,选项要选择退款不退货,并且退款金额是全额退款。并且提供商品质量问题的截图,然后卖家也会举证,此时他肯定会让你把商品寄回去,这时你再让他负责邮费即可。同样的道理,如果你说是假货也要有证据,不然就没办法的。或者说看看是什么东西,能凑合使用的就凑合用,让他退钱。因为现在的物流很慢,而且贵,他也要算成本账的。
商品退回去,你可以拿回货款就不错啦!因为选择邮费到付,买卖双方算是AA制。