12315网购投诉平台怎么投诉淘宝店铺？

淘宝可以投诉卖家吗?这个是肯定得，虽说买家拨打12315投诉解决问题不是很及时，但可以通过其他的途径对淘宝卖家进行投诉，下面就由一个实例来说明，有买家在17年5月20号在淘宝购买了电车，半个月以后因车壳质量问题，卖家答应给好评就免费烤漆。给了好评之后将东西寄回，却迟迟收不到卖家的联系，主动打电话过去问他(期间都是用的手机联系，包括购买质询、售后问题)，确因评价不够好，需要打200元烤漆费用才肯寄车壳回来给买家。拨打了12315，那边的工作人员说不受理淘宝商店，只受理天猫的。买家这时候搜集聊天记录及交易单号给淘宝小二进行投诉，投诉成功后，及时处理。

还有就是不一定你拨打了人家这个12315就能给你解决问题

淘宝你最好找淘宝那个官方客服

因为我也有过这样的经历，虽然说不是网购啊，当时我是手机 因为外观问题我想退货 。

但是就是人家最后的说法就是不予受理 你这个没有什么毛病，就是外观问题 。

因为它的外观外面的壳缺少了一点点，然后呢电池也相当的低 。

怎么投诉网购平台最有效？

一般拨打12315消费者权益投诉法，这个对网购平台投诉最有效，也可以合法的保障你的权益