分析电子商务案例的主要方法有哪些

1、前期准备（行业优势、行业劣势、发展潜力、行业不足；自身优势、自身缺点、自身潜力竞争对手）
2、目标计划
3、操作步骤
4、ROI（投入产出）
5、总体成果
6、总结

购物网站分析报告

有关淘宝网分析随着互联网的发展，网上购物已经成为一种和普通的事情。我在淘宝网站曾经埋过一本书。淘宝网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一，多媒体功能的利用，总体的界面给人的感觉很友好。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。nbsp;淘宝是电子商务网站的一个成功案例，是C2C经营模式的典型代表。整个的商业模式是：用户注册――身份认证――发布信息――购买――付款到支付宝――发货――确认收货――打款到商家――信用评价。淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮，这个免费注册就无疑增加了淘宝的人气。淘宝又一个强大的支付系统，这个这付系统就保证了消费者购物安全性。“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家。支付宝的出现，无疑使得交易更安全，诚信，免去了交易双方的后顾之忧。当然，这也就是淘宝发展很快的原因之一。淘宝的内容更新的是非常的快，在首页，有一元拍，荷兰拍卖区，二手，新店铺等等，像这些内容，几乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是跟据时间来排名的，越到离拍卖时间越短就越靠前前。还有就是公告栏，时时发布信息，让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。还有，淘宝还有店小二，客服，及时处理用户的一些问题，建议及投诉。淘宝还有一个网络服务系统。nbsp;A、nbsp;淘宝旺旺。使得您的沟通更及时，服务更贴心，交易更快捷。nbsp;B、nbsp;电子邮件系统。淘宝的电子邮件，及时提醒您交易的动态，保证每一笔交易都不会漏掉。当然这对于我们消费者来说，也是有好处的，我们如果遇到什么问题，可以很方便的与卖家联系，寻求解决的方案。淘宝网上交易平台的模式2003年以来，国内网上销售形式起了变化：由于各网站资信层次不一，激增的新网民急需一个第三方的认证，以避免和减少网络欺诈和商务陷井。于是象淘宝、一拍等拍卖网站应势而上，与1999年8月成立的易趣相互竞争的局面。现在国内的电子商务己由资信不一的个人商务网站和门户网站时代转向有信誉保障的电子商城时代。现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。美国《福布斯》杂志一篇题为《淘宝反击eBay》的文章将阿里巴巴和eBay、Amazon并称为全球三大电子商务公司。截至2004年底，通过阿里巴巴平台进出贸易的总额已经超过100亿美元。早在2002年，《福布斯》便对马云和他旗下的阿里巴巴加大关注力度，马云因此成了《福布斯》2002年的封面人物，由此表明中国电子商务已经成为海外关注中国互联网的最新热点。2005年8月8日《福布斯》报道：“雅虎并购阿里巴巴30%的股份，价值十亿美元。”而在所有的报道中，上海的《第一财经日报》关于此事的报道引起了人们格外的注意。它的标题是《阿里巴巴鲸吞雅虎中国、雅虎十亿美元陪嫁》。2005年8月11日，阿里巴巴在北京、硅谷、东京三地同时召开新闻发布会，主题是：“阿里巴巴全面收购yahoo中国，10亿美金打造互联网搜索！”马云宣布阿里巴巴全面收购雅虎中国所有的资产，这其中包括雅虎的门户、一搜、IM、E―MAIL、3721网络实名，还有雅虎一拍网上所有的资产。同时雅虎给阿里巴巴公司投入十亿美元的现金，成为阿里巴巴重要的战略投资者之一。马云说：“合作的主要目的是为了电子商务、为了搜索引擎。其实我们是比百度更高，全世界的电子商务离不开搜索引擎，全世界的搜索引擎也离不开中国的搜索引擎。电子商务有四大主要的体系，第一是信用体系，第二是要具有强大的市场，所以在信用体系当中我们推出了诚信通。我们觉得未来发展电子商务跟搜索引擎是密不可分，所以信用、市场、支付和搜索将成为中国电子商务的四大护法。我们也相信这次合作对中国经济的影响也会产生很大的作用。”阿里巴巴2003年4月创办的淘宝网现跃居国内C2C(个人对个人)首位。淘宝的用户群主体为18至35岁的城市中青年人。网上一些成熟的大卖家往往从阿里巴

《中国网上购物调查》（还有一个pdf版《网上购物分类分析》，onedu@163.com 联系） 新浪科技讯 4月16日消息，北京正望咨询最新发布的2006年度中国网上购物调查结果披露，淘宝网在包括B2C和C2C在内的中国网上购物市场中占了高达三分之二的市场份额，在C2C网上购物市场中占了高达80%以上的市场份额。与此同时，易趣网在C2C网上购物的市场份额大幅下滑，拍拍网的市场份额不足3%，淘宝网在C2C领域已经把竞争对手远远甩在了后面。 正望咨询的2006年度网上购物调查于2007年1月底2月初举行，调查区域覆盖北京、上海、广州、武汉和成都五个城市，调查对象为2006年度有过网上购物或网上售物行为的五城市网民。调查显示，京沪穗三城市的网上购物渗透率已经从2005年度的25.5%上升至2006年度的30.8%，其中C2C网上购物渗透率从16.2%上升至23.0%，远远超过13.5%的B2C网上购物渗透率。武汉和成都(“汉蓉”)二城市的网上购物渗透率为24.8%，其中C2C渗透率20.9%，B2C渗透率仅为7.3%。 买家数据 2006年度，京沪穗有超过400万人在网上购物，其中近290万人在淘宝上有过购物，90余万人在易趣有过购物，近30万人在拍拍有过购物。在当当有过购物的人数大致与在易趣有过购物的人数相当，在卓越有过购物的人数也接近达到80万人。 京沪穗网上购物买家中，2006年度有89.6%至少在淘宝、易趣、拍拍、当当和卓越这五家购物网站的其中一家有过购物，74.7%至少在淘宝、易趣或拍拍其中的一家C2C网站上有过购物，63.5%在淘宝上有过购物。在易趣、拍拍上有过购物的京沪穗买家比例分别为20.4%和6.1%，在当当和卓越有过购物的京沪穗买家分别为27.7%和22.6%。 按2006年度的购物金额计算，淘宝网占有京沪穗三城市C2C领域网上购物市场的81.9%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为15.4%和2.7%。 汉蓉二城市C2C网上购物比B2C网上购物有更大的压倒性优势。84.3%的汉蓉购物买家2006年度至少在淘宝、易趣或拍拍中的任一家有过购物，69.2%在淘宝上有过购物，在易趣和拍拍上有过购物的汉蓉网上购物买家比例分别为19.2%和9.9%。 按2006年度的购物金额计算，淘宝网占有汉蓉二城市C2C领域网上购物市场的81.3%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为16.1%和2.6%。 京沪穗网上购物买家比例最高的商品类别是“图书与音像制品”，占网上购物买家数的48.8%或B2C买家数的85.3%，其次是“服装”和“化妆品”，分别占网上购物买家数的31.1%和25.6%。汉蓉网上购物买家比例最高的商品类别则是服装，占网上购物买家数的37.4%，其次是“图书与音像制品”和“游戏点卡、游戏装备、虚拟货币及账号”，分别占网上购物买家数的34.5%和30.5%。 中国网上购物将继续保持迅猛发展的势头。不仅网上购物渗透率持续提升，网上购物消费者持续增加，而且已有网上购物经验的消费者还将继续保持增加购物的趋势。分别有24.2%和30.3%的京沪穗和汉蓉的网上购物买家表示未来6个月将增加在网上的购物，表示要减少在网上购物的买家比例则分别只有7.1%和10.2%。 有三分之二(66.2%)的京沪穗网上购物买家表示会向朋友推荐网上购物。在这些愿意向朋友推荐网上购物的买家中，又有63.8%推荐朋友上淘宝购物，会向朋友推荐易趣和拍拍的买家分别为15.9%和3.4%。推荐当当和卓越的买家分别为19.8%和16.2%。 汉蓉购物买家则有高达四分之三(75.4%)的比例表示会向朋友推荐网上购物，其中推荐淘宝的比例为70.8%，推荐易趣和拍拍的买家分别为14.4%和6.6%。 卖家数据 差不多每五个C2C的买家中就有一个C2C卖家。2006年度至少成功售出一件(次)物品的京沪穗卖家中，87.0%卖家在淘宝开店售物，平均每个淘宝卖家2006年度的成交金额为33,300元；19.5%在易趣开店售物，平均每个易趣卖家2006年度的成交金额为20,970元；13.2%在拍拍开店售物，平均每个拍拍卖家2006年度的成交金额为6,790元。 汉蓉二城市的C2C卖家平均成交金额远低于京沪穗卖家。淘宝和易趣卖家的平均成交金额分别为5,950元和2,570元，而拍拍卖家的平均成交金额则仅为672元。 以C2C卖家2006年度的成交金额计算的市场份额，在京沪穗三城市，淘宝为85.3%，易趣和拍拍分别为12.0%和2.6%；在汉蓉二城市，淘宝的市场份额更是高达92.4%，易趣和拍拍分别为5.2%和2.4%。 网上开店售物的卖家绝大多数是业余或兼职经营，但在京沪穗卖家中已有超过10%全职经营的个人卖家或单位卖家。卖家中70%左右是一个人打理自己的网上店铺，另有20%左右家人或朋友帮忙打理，其他的是与合伙人一起打理或聘了员工打理。分别有48.6%和69.9%的京沪穗卖家和汉蓉卖家是盈利的，平均月盈利分别为2,230元和776元。分别有38.3%和34.4%的京沪穗和汉蓉的盈利卖家，经营网上店铺带来的月收入，相当于或高于当地的一般工资收入。 未来半年中，京沪穗卖家中各有四分之一左右计划在淘宝开设新店铺，计划在拍拍上新开店铺的卖家是10.3%左右，计划在易趣上新开店铺的卖家是8%左右。 京沪穗的淘宝卖家，有四分之一(25.2%)要对现有店铺增加经营投入，分别只有5.6%和7.4%的淘宝卖家计划减少投入或关闭现有的淘宝店铺，其余(51.8%)的淘宝卖家计划维持现状不变。与此相比，计划增加投入、减少投入或关闭现有店铺的拍拍卖家比例分别为16.1%、5.8%和11.7%，预示着拍拍未来的增长后劲不足；计划增加投入、减少投入或关闭现有店铺的拍拍卖家比例分别为10.3%、10.7%和26.1%，预示着易趣还将进一步衰落下去。 在汉蓉二城市，增加投入、减少投入和关闭现有店铺的淘宝卖家比例分别为21.1%、6.5%和10.6%，拍拍卖家比例分别为13.3%、4.4%和22.2%，易趣卖家比例分别为8.6%、11.4%和25.7%。 相对于计划增加投入的卖家比例，计划要关闭现有店铺的拍拍卖家和易趣卖家比例都很高，在汉蓉二城市尤其如此。意味着在C2C领域现已独占鳌头的淘宝，无论是在京沪穗中心城市还是在中西部地区，仍然占据着最大的拓展空间。 关于什么项目适当收费是合理的问题，卖家给出了远比我们的预期更理性的回答。在京沪穗和汉蓉的卖家中，分别只有17.4%和13.3%的卖家认为不应有任何收费项目(其中成都卖家只有8.8%、广州卖家只有13.6%认为不应收取任何费用)。认为可以适当收取交易费的京沪穗和汉蓉的卖家比例最高，分别为45.2%和46.2%；其次是商品搜索竞价排名(32.9%的京沪穗卖家和41.3%的汉蓉卖家)，店铺月租费(33.5%的京沪穗卖家和29.4%的汉蓉卖家)和网上支付工具的手续费(29.5%的京沪穗卖家和30.8%的汉蓉卖家)。 本次调查发现，B2C网上购物消费者已经向C2C高度融合，当当和卓越买家中不在任何C2C网站上购物的比例已不到一半，但C2C买家中则有四分之三左右不在任何B2C网站上购物。C2C用户中，易趣和拍拍用户2006年分别有59.1%和63.8%在淘宝上有过购物，而淘宝用户则分别只有19.8%和7.6%在2006年曾在易趣和拍拍有过购物。易趣和拍拍卖家在淘宝上有过购物的比例(80.7%和81.3%)，还高于分别在他们各自平台上购物的比例(67.4%和42.7%)。 全部京沪穗C2C买家中，有三分之二只在淘宝购物；只在易趣和拍拍购物的比例，分别只占11.3%和3.0%。15.5%的买家在2006年度在淘宝和易趣都有过购物(包括在三个平台上同时有过购物的买家在内，下同)，在淘宝和拍拍上都有过购物以及在易趣和拍拍都有过购物的买家比例，分别只有4.6%和2.0%。 全部京沪穗C2C卖家中，一半(50.4%)只在淘宝开店售物；只在易趣和拍拍开店售物的比例，分别只占4.7%和2.5%。12.8%的卖家在淘宝、易趣和拍拍三个平台上同时开店售物，33.6%在淘宝和易趣同时开店售物(包括在三个平台上同时开店售物的卖家在内，下同)，20.7%在淘宝和拍拍同时开店售物，13.7%在易趣和拍拍同时开店售物。 汉蓉的买家与卖家构成情况，大致与京沪穗的买家与卖家构成情况一致。 正望咨询这次网上购物调查通过电话访问共获得了4089份有效问卷，其中京沪穗三城市的随机抽样电话访问调查于1月底2月初的春节前进行，武汉与成都的随机抽样电话调查在3月初的春节后进行。