拼多多售后有哪些技巧？
总结一下，大致有以下几点技巧：
1.买家素质问题：因为拼多多平台现阶段主要走的是低价倾销、厂家直销等路线，所以吸引的人群素质并不是太高。原因很简单，市场大妈的心态，这个我就不多说了，一些人总是想花1块钱就能淘到100块钱的东西，有句话说的好：“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。
解决办法：商品描述符实，客服不要答应一些虚的承诺。
2.产品本身的问题：有的老板喜欢产业带收购残次品等进行加工，这些产品本身就是不合格的，就算整改了也不会规范。还有的老板为了追求低价，忽视产品的本身质量问题，想靠低价在多多闯出一片天，殊不知道最后害了你自己，动态分掉了，活动报名不了。
解决办法：低价确实可以让消费者感到实惠，但是不要忽视产品本身。
3.宝贝描述问题：这个问题比较常见了，网络销售，消费者能只管看到的有三种方式： 视频、文字、图片。为了增加转化率往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情，但是你们想过没有，图片美化的好看了，模特拍的好看了，但是产品本身并没有图片的那么夸张，买家收到货之后就会有一定的心理落差，从而导致低打分的产生。
解决办法：做一套好详情的出发点是好的，但是千万不要搬起石头砸自己的脚。
4.客服回复问题：众所周知，拼多多关于客服平台这块算是非常简陋了，网页版确实有很多不足之处，这个没什么可说的，我只说说我们能改进的。先说客服术语吧，一些快捷的回复用语一定要编辑好了，客户需要的话只需要点击两下鼠标。然后就是语气问题，与客户沟通的时候可以加上一些语气词“啦”“呢”“哈”“呀”“哟”等等，网络能看到的只有文字，有时候不加语气词客户可能会错意，加上语气词是不是感觉明显亲切了很多呢？然后就是耐心了，又得人刚接触网购，不懂得基础操作，这些都需要我们客服耐心的去指引，导购。
解决办法：提高客服接待能力，尽量调整自己的语气和专业程度，对产品的了解一定要透彻。
5.快递发货问题：这个其实真的没什么好说的，想要快就不要省钱，二通一达算是主流快递了，不要省那一块钱。买家素质什么样心里都是有数的，老铁们自己考虑哈。
解决办法：建议发中通、圆通、韵达等，相对较快，顺丰排除在外，用不起。
6.买家不点击物流和服务：这个相对比较常见了，基本上都是一些刚接触的小白买家了，根本不知道下面的打分还要勾选，纯粹按照系统推荐就评价了，很是苦恼。
解决办法：放张引导打分的卡片或者电话、短信回访引导。
其余一些细节：可以放一些小礼品呀、引导买家打分的卡片呀（当然不是好评返现卡哈）、收货之后及时的电话回访呀等等，都是很好的手段。
现在就很多商家而言，就会认为我只要花钱就可以买到流量，认为只要我花的钱越多就会有越多的单子。是的，如果你是土豪，单纯靠这样获得流量也不是不行的。但是对于许多中小型商家来说，钱也只有这么多，如何运用更少的钱，甚至不花钱，只需要花一点精力，就可以获得更多的流量和更高的转化率喃？
好的方法：处理售后！
售后的作用是真的可以有这么大的作用吗?明确告诉你可以
一、好的售后带来流量，差的售后平台限制流量
1、售后不好，原本到手的流量也会没有
拼多多的游戏账号在拼多多的玩法更多的是看中搜索页的排名，其实各家也都差不多，但是买家几乎只看前几家，说明了你排在前面的话机会也就越多，如果你的店铺售后不好的话就会导致退款率变高，影响到商品原有的权重，就会掉排名。
退款量越多、退款率高的店铺还会被限制资金。就算平台处理结束后，你的店铺权重也会很难回到原来的样子
2、买家的朋友圈也是买家
售后如果不好买家体验差，他也就会避坑让大家别买，要知道的是朋友推荐的会更加的靠谱。部分流量更加的精准。相反的话，买家就像“自来水”一样，自发为你宣传，给你带来更多的流量。
二、好的售后刺激下单，提高转化率
1、让买的人再来买
游戏账号因为价格便宜，使用频率高，是复购率特别高的类目。也就等于是说，你靠售后，就可以牢牢的抓住回头客生意!同样是卖游戏账号，别的商家如果售后的态度不好，而在你这边售后体验非常好，同样的商品别人肯定找你下单。
2、好的售后让人愿意让人立刻下单，差的售后赶走有意愿的人
买家买到好东西，遇到问题客服很快就会帮忙解决，买家就很有可能回去评论，从而影响其他影响买家下单。但如果售后不处理，买家给出差评，拿原本想买的人看了肯定就会犹豫，甚至打消购买念头。
三、平台新趋势就是重视服务
细心的商家应该就会发现，平台上线的一个新的规则：商家客服如果辱骂、攻击、诋毁......买家，平台就会有权限根据违规情节决定商家应该向消费者支付赔偿金额。
你们知道这个说明了什么吗？说明了平台正在大力推升售后的而服务
大家一要紧跟平台新趋势，才会有更多的机会
就一句话总结了，做游戏行业，你必须重视售后，将流量死死的攥在手里，转化，回头生意。
