如何进行消费维权

当你购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满意之处，若问题不是很严重，可以直接找经营者协商解决，这样解决问题简便易行。如果在一些国有大商场或者有服务保证、信誉良好的商店碰到问题，如非经营者故意，可按照店内的服务公约、章程，找营业员说明情况，提出要求，尽量做到心平气和，以免把事态弄僵。如营业员不认账甚至恶言相向，则可找商场（店）的负责人讲清情况，提供证据，提出要求。在一般情况下，只要消费者证据确凿，说理透彻，要求合理，大多数商场（店）为了维护自己的信誉、声誉，是会给予恰当处理的。
在要不就打12345消费者投诉热线进行投诉。