在新零售上,苏宁成功转型为线上线下互联网零售企业,有什么营销方式或者说创举是可以借鉴的?
在新型零售体系之下,苏宁的转型势在必行,自从新零售概念中提到一个观点那就是,线上用户体验,线下用户购买的这种方式,这也是阿里、京东纷纷注资家乐福、步步高等线下零售企业的目的,例如:阿里系的盒马等等就印证了现在新零售概念,原因1、随着90、00后逐渐成为了消费主力,这群消费群体更加在乎产品的质感,随之而来的就是淘宝系的低价品质差的商品逐渐会被淘汰,取而代之的质量好价格适中的产品的发力,这样会形成线上线下价格统一,网络电商的优势将消退。原因2、国家对税收的管理,现在的天猫、淘宝、京东等也开始交税,之前电商网店的税收成本开始增加,电商的价格优势也随之消亡,在日后线上线下的价格差异会越来越小,实体店将会成为线上消费在线下消费的载体,行程线上体验,线下购买的格局。成功案例:顺丰优选、京东之家、小米之家、国美电器,大润发等。
互联网+零售平台,如何赋能家电业?
非常开心受到邀请。
家电业算是一个利润很大的行业了, 比的就是销售量。家电业的东西往往价格不是决定性因素,大多人要的是稳定的售后。一些本地生意好的店一定都是售后做的好的。先举个身边的例子吧,一个朋友家做的厨卫用具,他是通过各种社交平台引流到自己的微信上面,朋友圈平时发发自己的产品,这是传递自己的行业信息。他将自己的潜在用户或者老客户都组成了销售群,售后群,同城的居多,也有网络好友陌生人,他的销售群里的信息这样就会公开化,每天都有一些问题问他,能解决的在群里回复,没解决了他就直接上门。而这一切的信息是好多陌生潜在客户也看得见的,别人就可以感受到这是个靠谱认真而且生意不错的店家,他的生意就一直很兴旺。这是利用网络引流到微信上,将大家整合到一个封闭空间,产生同城的口碑营销。
家电业目前在互联网上也不少见了,重要的还是售后问题。平台的产品可以通过直观的视频图片,一些参数数据清晰的表达对比出来。售后要请一些专业的有耐心的人士,通过互联网进行细致的讲解,以及处理问题。这也需要消费者是个敢于自己动手的人,一些小问题就可以完全自己处理了。而在线上解决不了的问题时也可以通过快递,让商家来处理。
因为互联网上价格透明,对比明显,参数数据都可以直观的显示,所以互联网上的家电业也是很有竞争力的。
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