电子商务环境下传统零售怎样转型
电子商务环境下，众多实体零售企业将发展O2O作为企业发展转型的重中之重。
O2O经营模式能让顾客无论身在何处，都可以随时浏览到店内的商品，并为顾客提供专属导购的一对一服务，导购还将根据顾客购物习惯、尺码、偏好像“好闺蜜”一样为其一对一推送感兴趣的商品信息、VIP券、商品保养售后信息等服务。
通过领客，商家能轻松把线下服务延伸到线上，充分调动传统零售“有人有店”的优势，并结合线上便捷的购物享受，实现线上线下的融合。
线上线下融合的关键在于，零售的价值链上彻底实现各类资源的整合，实现线上渠道与线下体验的真正价值。现在单独的线下体验已经不能满足消费者的需求，而是线上与线下结合。
商家通过领客O2O电商平台对遍布各地的门店经营情况一目了然，让店员的服务将更加专业、贴心、精准，实现消费者与商家、店员实现无缝对接，提升消费热情。
新零售转型门店应该怎么做？
一重新定位
重新定位应有别于传统实体店，即不从大众流的还是高端精品的档次上进行定位。
新零售实体店的定位应首先明确“消费者是谁”“从什么角度切入”，践行什么样的“消费价值观”，演绎一种怎样的生活方式。
市面上的店那么多，并不缺少你这一家，你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?
这些问题必须考虑清楚，这就是“以消费者为中心”的题中之义。
因此，重新定位必须经过大量市调，反复研讨论证，并经过“沙盘推演”，才能真正落地、接地气。
二双线融合
这一点是实体店的一大难题，但也是迈向新零售必须跨过的一道坎。
实体店必须尽快弥补线上短板，这既是业绩增长的需要，更是适应“两栖消费”的必须。
单一的线下渠道增长十分困难，空间非常有限，对很多企业来说，止滑“维稳”就难上加难。
更重要的是，人们的消费行为早已“两栖化”，没有线上业务、到家服务，就无法满足碎片式、便捷化消费需求。
零售科技正处在爆发前夜，技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应只做旁观者、局外人，也要成为“技术控”，即使使用第三方技术，也要确保能跟上潮流。
如果难度太高，也可以先实现部分业务上线，再来逐步扩充。至于物流配送，早期可以委托第三方同城配送，后期逐步搭建自营配送体系。
临渊羡鱼不如退而结网。实体店要突破线上瓶颈，关键在于尝试，只要敢闯，总能找到合适自己的路。
三突出体验
新零售的业态应该丰富，能体现出时下的消费新潮流、新热点，能够顺应品质化、个性化的消费趋势，美食、娱乐、文创、运动、休闲、健康、化妆等都不应“缺席”;
它的商品应该新颖、时尚、亲民接地气，潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、绿色食品等不应或缺，品牌集合店、快闪店也不能少;
它的布局应当别出心裁，以主题化、景观化呈现，其陈列应当混搭而具有创意，商品编辑响应主题且灵活多变;
其卖场应当科技范十足，WIFI必须高速流畅，营销线上线下一体，门店布局、主要活动、特色服务应在手机APP中清晰呈现，其支付应当便捷多元，支持自助付款;无人机、机器人、AR、VR、AI等元素应当成为经营道具;
门店应当劈出适当供顾客活动场所、休息区域，座椅不必太多，但要精致、美观……
总之，实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化，与消费需求严重错位，顾客的消费需求其实并未减少，而是发生了转移、转变，从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求，是零售业的“供给侧改革”核心意涵。
四推进自营
自营同样是“现在进行时”，是增长的主要途径，是走出同质化、实现差异化的有效路径，新零售实体店一定要有更高比例的自营。
实体店迈进新零售之后，有了强大数据的支撑，困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺，但最重要的是大胆尝试、探索推进，自营其实跟线上业务一样，等不得也等不起。
自营一旦占比达到30%左右的比例，不仅更有利于线上业务的开展，其经营特色、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好，则企业差不多可立于不败之地。
五数据驱动
有人说，实体零售最大的“吃亏处”在于缺乏数据，不能准确地知道自己的顾客是谁、来自哪里、消费了什么、偏好什么，很多工作只能是凭经验、凭直觉办事，但在变化了消费市场、消费者面前，过去的经验、早年的习惯早已不足为凭。
