美团再出手布局新零售,推出“小象生鲜”体验店,零售业态更迭不断,生鲜未来趋势如何?
新零售从前两年兴起到现在,线上的红利已经开始逐渐萎缩,于是线下市场开始成为各大平台的必争之地,以生鲜超市为例,阿里的盒马鲜生、京东的7FRESH、永辉超级物种等都已经纷纷跑马圈地。
而美团无边界的野心也开始膨胀起来,从外卖行业逐渐向其他领域渗透,像推出的网约车业务,以及去年开的第一家生鲜超市掌鱼生鲜到最近的小象生鲜开业,对标盒马鲜生,开始抢占生鲜超市的市场。
美团依托自身的外卖业务优势,将生鲜超市与外卖的O2O平台做一个结合,线上线下打通,其实这与阿里、京东的模式并无两样,只是依托的平台出身不一样而已。在形式上,靠模仿起家而成功的也不少,基于人们的刚性需求,这种生鲜超市的生存空间还是很大的。
美团的此次布局更像是一种尝试,毕竟前有阿里等,而且从整体结构上并没有什么标准化和特色可言,之前的掌鱼生鲜更像是一家普通超市。
随着小象生鲜的开业,掌鱼生鲜也随之改名,进行统一化管理,增加了餐饮业态,开始尝试用食堂探索线下市场。其餐饮构成主要为日料、海鲜现加工、和牛排档、中餐、水吧餐饮板块,均为掌鱼生鲜自营。
而盒马鲜生堂食餐饮方面并非自营,在管理上可能会出现一些问题,尤其是服务与用户体验上,而京东7FRESH并没有把堂食餐饮作为主要业务来经营,所以小象生鲜的餐饮自营模式还是有一定优势的。
但是毕竟是以外卖平台出身,在整体生态上并没有阿里、京东的完美的配套设施,如物流、供应链、支付等,整个生鲜超市的运营与同类产品并无差异化,如果在质量与价格上再无优势,其发展空间并不是很大。
据了解,虽然小象生鲜开业后的反响还不错,但是如何提高用户体验上还有所欠缺,如在超市消费者人群过多时的应急措施,购物支付方面的顺畅度,以及外卖订单及时送达等问题,都是需要美团接下来需要解决的。
所以从现阶段来看,美团还没有做好生鲜超市的准备,就像有人说过现阶段的实力并不能撑起自己逐渐膨胀的野心。