公司是做电商的，仓库经常会发错货，该如何让仓库杜绝发错货问题？

仓库发错货，和做电商的没有绝对关系，只能说做电商这边节奏比一般的工厂或企业发错货的风险高，这里就如何避免发错货来回答：

让仓库杜绝发错货，找到仓库发错货的原因，再从这些原因做整改方法，问题自然就解决了。

人人为失误：这个是发错货最直接的因素，常见的就有，代码写错，需要发A代码的，结果发时候时候发成B代码了。看信息不看全，如发一个产品：产品描述上写，电饭煲型号：YJ30J ,看到这里就直接发货了，其实后面还有信息：定制颜色，定制把手。

专业度不够：系统操作不会，对于业务流程不熟悉，基本的三对照都不会，看编码，看描述，看型号，看地址等。

解决方案： 统一培训，重新学习仓库管理制度，明确发货流程，如于考核不合格的，实行淘汰；

机机器问题相对较少，有可能是条码枪没扫到，或者是物流车转运过程中造成的转运错误，举例说明：仓库地址，货都没有搞错，最后条码枪没扫出来，放一边了，然后再转运的时候直接发到其他仓库了。

料仓库人员对物料不熟悉的，很多物料或者产品从外观上看可以说是一模一样，不参考物料代码，你根本不清楚这些东西是一样的，举例说明：一个手机产品，不对参数的话，外观都一样，就凭外观，不对代码不对信息，非常容易发错货，平时回忆一下，我们经常收到的发错货的快递，如鞋子，尺寸发错误了， 衣服，颜色发错误了……

解决方案： 对于类似的产品，分开不同地方放置，做好清晰的标志；

配件相关：还有一部分仓库发错货，有可能是生产部门造成的，因为生产同类产品的时候，生产由于各种原因没有一次生产完的情况下，就有可能漏放配件，放错配件等，仓库发货的时候，就直接把错误的产品发出去了，仓库这时候也是躺着中枪。

解决方案：生产计划尽量不要安排在一起生产，因为生产也容易搞混，包装错误等；

法财务问题，开单员直接做错账了，把信息填写错误了。还有沟通问题，如明明要发一个东西，由于沟通的时候不用代码来沟通，用名称来沟通，所以造成沟通错误，常见的沟通错误就是因为产品名称一对多造成的。工厂制造出来的产品叫法不用统一的ERP代码来沟通的话会出现很重复的，有工厂BOM、开发BOM，客户BOM等；

解决方案：发货统一以ERP代码为维一原则发货；

环现场环境也有可能造成发错货，如双11的货爆仓了，仓库这边发货一个不小心就多发，或少发了，因货爆仓了对人的影响相当大，还有就是现场的光线不好的话，也容易发错货；

解决方案： 生产计划提前规划好发货节奏，避免仓库爆仓，改善仓库现场，让仓库现场光亮化；

发错货的原因需要有一个原因登记表，每一笔错误都要记录好，分类，找到要因，再根据PDCA来检查、改善，多去和一线仓库人员沟通，解决他们的痛点，避免提出一些不切实际的改善方案来。

我是古哥计划，头条号作者,职场问答专家，职场领域创作者，专注生产计划15年。更多文章，请点头像关注。