有网友在通信人家园网爆料，运营商现在啥都卖，快变成杂货铺了。大家怎样看待这件事？

应邀回答本行业问题。

现在运营商的主营业务增速放缓，为了找到新的业务增长点，三大运营商都在做一些其他方面的尝试。

三大运营商的主营业务增速一直在下降，利润增速下降的更厉害，中国的互联网以及移动互联网高速发展，运营商其实并没有得到什么好处。中国的三大运营商，建设了全球最大的4G网络，也建设了全球最大的光纤网络。不过不管是4G也好，光纤入户也好，虽然三大运营商的投资很大，仅仅是中国移动在4G网络上就投入了超过5000亿的资金。但是在中国的移动互联网的建设，以及固网的建设之中，三大运营商也没有获得什么收益的提高。

从中国移动的年报可以看到，从2010年中国移动的收入是4852亿，利润是1196亿，到了2018年收入是7368亿，但是利润也制约1177亿，这么多年，投入在网络的建设的资金，并没有获得任何的收益的增长，整个互联网发展的红利可以说运营商虽然投入更多，但是基本没有分润。

运营商还是国企，同时也是上市企业，也有利润增长的需求。中国的三大运营商都是上市企业，也需要有利润回馈股东。运营商同时也是央企，还必须对国资委负责，中国移动就被要求需要保持利润增长12%的幅度，不过这个很明显是很难完成的。

对于运营商来说，工信部要求的提速降费和利润的增长之间是存在着几乎不可调和的矛盾的。

为了完成这个提速降费 下的基本不可能完成的利润增长的目标，三大运营商大幅度的削减了员工的工资、福利、奖金，也大幅度的削减了给乙方、第三方的工程费用，这也导致了这些年来通信业已经处于一种整体行业不景气的局面。

现在的情况是靠省钱已经无法达成利润增长的目标了，所以就必须开源，运营商变成杂货铺也是在这个背景下产生的。现在的通信业运营商内部的潜力已经挖掘的差不多了，运营商的工资收入已经低到了一个可以说很难再低的局面了，不少基层的运营商员工的工资收入已经逼近城市的最低工资了，外包的工程费用也基本上没有什么太大的下降空间了。

主业业务增长放缓，运营商的成本也降低不下来了，要想有利润的增长，也只能去找一些企业的业务了。

现在运营商变成了杂货铺，销售很多杂七杂八的东西，和通信业贴边的或者是不怎么贴边的，手机、路由器、摄像头、还有一些智能设备，也算是扩大一些周边的业务，给主业一点儿补充，也就并不奇怪了，现在三大运营商都有向杂货铺发展的趋势。

不过，就运营商一贯有全员营销的习惯，也有一些地市将这些东西的销售分解成了任务，让基层的员工完成所谓的任务，也给运营商的基层员工很大的压力，运营商的基层员工还是比较可怜的。

总而言之，现在运营商开始走向杂货铺模式，这也是在提速降费之下，运营商主营业务增速放缓、利润增长停滞下，不得不进行的一种找到新的业务增长点的尝试，不知道结果如何，现在三大运营商也是“摸着石头过河。

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