没有实体店怎么把线上经营场所改为线下的?
线上线下经营战略协同 当开展网络零售业务时,其线上线下不仅存在正面的协同效应,还存在负面的稀释效应。因而需要从三个维度即目标市场地域范围、细分市场范围和经营范围确定其要达成的线上线下业务协同经营战略目标,形成相应的战略导向。 (一)服务提升导向 服务提升导向是指当市线上线下面对相同的目标市场时,利用线上线下不同的功能与特点为目标消费者提供更好的服务,从而提高连锁超市的竞争优势。市经营的商品大多属于快速消费品,消费者对这类商品的需求具有稳定而又重复的特征,购买频率高,购买决策迅速,希望一站式购齐,在购买的过程中追求便利性,相同的条件下,会选择就近购买。(二)市场渗透导向 市场渗透导向是指连锁超市线上线下面对同一商圈中不同细分市场时,利用线上线下不同的功能特点为不同的目标市场服务,从而达到进行市场渗透的目标。实体门店的商圈中,其消费群体呈现出不同的类型。除其目标群体外,还有一些群体可能由于各种原因,很少或从来不到门店购物,如随着网络购物兴起,转到线上购物的年轻人、宅一族以及行动不便的老人群体。对于这些群体,可利用网络零售由门店送货来满足其日常购物需求。(三)商圈拓展导向商圈拓展导向是指利用线上突破地理范围限制,达到门店商圈范围拓展的目的。对于实体门店,由于交通、竞争等各种原因,其商圈限定在有限的地理范围内。而且随着国内汽车保有量的增加、交通拥堵情况的加重以及超市行业竞争的日益加剧,超市实体门店的商圈也呈缩小之势。如行业中的大卖场业态,在 21 世纪初,在很多城市其商圈范围为城市当中某个或某几个区域,现在则由于竞争的加剧及社区超市、便利店等新型业态的兴起,其商圈范围已缩小到某个城区的有限几个社区范围内。可以利用线上无地理范围限制和送货上门的特点,成功的弥补远距离消费者由于交通、时间等因素的限制无法到达门店的遗撼。