新零售时代实体店如何重新定位?
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新零售是指线上云平台,线下门店或生产商结合新物流消灭库存,减少囤货量的零售新模式!
中国的80、90、00后据国家统计达到5个亿,已成为了市场消费的主体。新一代消费者开始注重更个性和价值观的小众品牌,还有品质好的商品。
这就要求新零售时代的实体店需要更精准的定位,用八个字概括:精准、便利、品质、高效!
希望可以帮到你!
谢谢!
智能零售目前有哪些特点,下一步该如何走?
智能新零售的特点性质:
1、以消费者为本
掌握了消费者的需求,并且无限逼近消费者的内心需求,重新构筑人,货物,场地等重要因素,最终可以实现以消费者为体验中心。
2、发展多元化
新的零售形态和新的零售物种被包含其中,物流产业,文化娱乐产业,餐饮业等多元业态都闪亮登场,未来我们每一个人都有可能去零售。
3、降低损耗,实现价值链重塑
随着消费模式的不断发展,在未来零售就将会发展到人人零售,超越时间、空间、主题、或本身“内容”的限制,所以在企业内部与企业之间的流通损耗是可能达到无限接近于零的状态,此时,价值链将获得重塑。
新零售下一步的路径部署方案:
一种零售模式好不好,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验。所以,前瞻产业研究院认为新零售业态的产生、发展壮大,都是基于这两点,好的模式就是要同时满足用户体验和企业效率。
门店的经营模式是需要被改变的,需要被创新的,而门店是失败还是成功,都在于管理,创新,服务等等。分析人们的消费习惯和喜好,使得不同的人进店,展示出最适合的商品,满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。
那么新零售该如何落地呢?
1.品牌会说话
品牌是持续有效营销的根基,通过品牌定位来讲述品牌故事,通过品牌故事来指导营销活动,并围绕品牌定位和品牌故事建立起品牌承诺和调性,打造人性化服务和互动根基。
2.推广有计划
任何推广都不应是临时起意,管理者得确保整个推广计划和预算的充分规划。营销推广的目标、渠道和新媒体选择、预算分配、内容和创意策划、热点和时机把控、效果监控和优化等等都是需要充分考量的。譬如针对特定人群的差异化营销、跨界合作。
3.用户能沉淀
每一家企业都需要与自身规划和品牌适配的平台,引导、沉淀和经营用户。多数时候,消费者会在电脑端调查、了解、对比所需服务,在移动端满足即时需求,在微信端社交互动。企业的平台特点得与目标用户需求一致,在电脑端倾向于优质信息和内容展示,在移动端倾向于需求的快速解决,在微信端进行互动和活动推广。
4.全渠道联合
相比传统的线上或线下面临的渠道分散、成本高昂、体验不足和利润压缩等困局,新零售通过整合线上平台、新媒体和实体网路,向用户提供共融互通的跨渠道、无缝化优质体验,促进对用户需求的即需即达。
5.智能化终端
终端的门店布置将不只是产品、材料、色彩和空间的设计,还将结合各类智能化终端设备,实现线上线下店铺的空间重构、数字化变革和购物场景的体验升级。
6.数字化驱动
消费者行为在快速碎片化、个性化,零售和营销也必须从规模驱动向个性化定制的精准运营转变。企业应着力全场景数据打通、数字化运营改造和体验服务体系升级,来实现新零售的落地。