在淘宝上买东西给了差评,淘宝店主一般会怎么做?
在淘宝上买东西给差评淘宝店主一般会这样做:
1.旺旺和你沟通。淘宝店主会通过旺旺和你沟通,问你是为什么给了一个差评,是什么原因?如果是产品质量的话,他会同意给你退款退货。如果是服务的问题,他会向你赔礼道歉。
2.如果是恶意差评,又沟通不了,淘宝店主会采取补救的办法。也就是说这个被差评的产品,有可能是同行竞争对手给的,有可能是一些不正当的人能给的,如果是这种情况通过旺旺,通过电话也联系不到买家,联系不到给差评的人,怎么办呢?一方面淘宝店主要在评价处具体的解释这个问题,另外一个方面呢,淘宝店主可以用小号再拍自己的这一个产品,然后给一个好的评价并且配上图片。这样做避免差评的影响来带给淘宝店主销售的影响。
如何杜绝网购平台中的假货?
网购其实和实体店一样,也是鱼龙混杂,关键是如何甄别和处理,我网购十几年了,提几个建议。
1.最好去大的平台,最后选择电商自营店。比如京东自营,天猫超市,天猫海购(自营的),苏宁自营。自营由于平台大,操作正规,一般不会有假的。
2.如果自营没有,最好去京东和天猫的官方旗舰店选购,一般官方旗舰店是品牌自己本身在运营,不敢砸自己的招牌,有些官方旗舰店是品牌的总代理在运营,稍微风险大点。
3.其次的选择是网上的品牌专卖店,一般是地区代理商在运作,一般假货也比较少,他们一般有品牌的授权。
4.如果实在想去京东第三方或者淘宝C店购买,一定要注意看评价,是否刷好评,多看看差评的内容。
5.如果还是买到假货,那最好是购买运费险,选择退货,适当时候可以请客服或者淘宝小二介入。
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