新零售模式下的营销软件有什么作用
新零售软件需要解决的是,在新的市场潮流下,渠道的一体化,卖场的智能化,商品的社会化,以及经营的数字化。所谓经营的数字化指的是营销数字化、门店数字化、供应链数字化、店员数字化、会员数字化、商品数字化的企业数字化进程问题,新零售,归根结底,是对传统零售的重塑变革,本质在于线上+线下+物流的融合贯通,重构人货场,塑造以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。无论是哪一种新零售模式,其核心都离不开数字化。
如何打造经营的数字化,新零售软件需要具备哪些功能呢?
移动端:全面顾客数字化
现在是移动互联网时代,首先我们需要解决的就是移动端的顾客数字化问题,商家应当通过APP、小程序、微商城等渠道将顾客沉淀到自己的终端当中,所以新零售软件需要具备的一个功能就是在移动端将顾客全面数字化的功能。
门店端:门店经营智能化
新零售的核心技术是人工智能+物联网+大数据+云计算。门店的智能化改造是经营数字化和打造数据库的一个重要基石,而新型的POS收银系统和会员管理系统(也就是新零售软件),能够助力门店的智能化经营。
后端:全渠道销售管理ERP
新零售软件重要的还有后端的支持,需要有包括渠道管理、商品管理、订单管理、仓库管理、进销存管理、平台管理等功能在内全渠道销售管理功能。如果是跨境新零售商的话还有具备有三单对碰的功能。
推广方式:多样化推广方式,实现多重引流。1、连接顾客:应该用移动端丰富的营销功能,与顾客建立强关系;2、导购引流:招募专职导购和兼职导购,发挥自身优势发展顾客;3、顾客传播:依托顾客、粉丝进行社交传播和优惠裂变,形成引流;4、联盟营销:线上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客群。销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效益。1、导购管理:导购业绩实时更新,便于对导购进行激励管理;2、千店千面:直营店、加盟店、合作店各自独立店面,方便各门店独立管控;3、门店促销:以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量;4、多人拼团:针对特定商品设置优惠拼团价,吸引顾客,打造爆款。会员营销:多样化的会员营销玩法,提升顾客粘性。1、会员等级:设置不同会员等级,进行层级服务营销互动;2、会员积分:多元化积分设置规则,提高活跃度,增强粘性;3、会员卡券:通过优惠卡券发放,聚集人气,促进销售;4、会员管理:设置不同会员标签,进行会员分类,进行精准营销。新零售购物场景:1、店铺现货购;2、独立APP购;3、H5页面购;4、独立商城购;5、店中店触屏购;6、样品卡片购;7、小程序购。零售的本质:买的开心,卖的赚钱。所以商家的终极目标是实现可持续发展,方法是通过满足消费者随时、随地、随心的购物和服务诉求,真正做到以人为本,以消费者体验为核心展开业务。