众筹,是电子商务的新形态吗?
这篇文章想分享的内容包括:神奇的Kickstarter背后的商业逻辑是什么,它究竟改变了什么;Kickstarter或者说众筹模式与电子商务平台的相似之处,以及为什么从电商的角度思考会让你更清楚看到Kickstarter接下来的命运。一、Kickstarter的魔力Kickstarter上的项目五花八门,有漫画书出版计划、盲文手表、纯手工糕点,还有令人扼腕称奇的3D打印机,但浏览Kickstarter跟逛亚马逊的感觉完全不同,这不仅仅是因为Kickstarter上有更多新奇的产品:Kickstarter和亚马逊都可以为你提供一张演唱会门票或一袋蛋糕,但Kickstarter致力于让你忘掉购物这码事,在这个众筹网站上,你花出去的钱不叫购物,而被称为“资助了一个梦想”,你得到的不是单纯的服务或商品,而是一个故事发生的过程。用户因为了解蛋糕制作人的故事,连带也觉得这块纯手工蛋糕与众不同,进而不会在意它是不是比别的地方贵上那么1、2块钱。让消费者感受到产品或服务的内涵,而不只对价格因素敏感,这是众多品牌营销大师梦寐以求的事情——如果你去了解过可口可乐每年要花掉多少营销费用就为了让消费者觉得它不只是个卖糖水的,或者路易威登为了让用户觉得它不只是个卖皮包的每年请明星代言要花掉多少钱,就知道这件事到底有多难了。但Kickstarter似乎很轻松就做到了。Kickstarter让商品和服务提供者变成了有梦想要实现的人,让消费者变成了愿意资助梦想的好人。一些新奇的创意和设计在这个网站上变成现实,在这个过程中,Kickstarter进一步强化自己是个梦想平台的概念,甚至被称为“一个神奇的网站”。似乎不能再用效率和需求等平庸的商业指标来理解在Kickstarter上出资的用户,因为这些人不是购物者,而是来这个神奇的网站上资助别人梦想的人。二、魔力背后的商业规则让我决定不再停留在梦想平台的表层,而是用商业的眼光重新审视Kickstarter,是来自一位朋友的启发。在这之前,我与很多Kickstarter的粉丝一样,没有想过要把这个伟大的网站与庸俗的购物平台扯上关系。那是某天聚餐,一个曾经并正在为几家电商平台做融资的金融界人士说他很有兴趣讨论一下电子商务的未来趋势。我们暂且管他叫Z先生,Z先生打开这个话题后,突然变得很兴奋,他的思路并不清晰,谈话也很随意,大概是说:让我们把视角从10年时间拉长到100年甚至更远,来看电子商务这个东西。 原始社会没有商业,生产者和消费者是一个人,生产力的发展促使分工出现,分工越细致,商业就越发达。如果把人类社会分工合作出现后的一切商业行为,叫做商务,把因为互联网出现和信息传递方式的改变而改变的商业行为,都叫做电子商务,那么我们再来看看电子商务的本质是什么,它究竟改变了什么。为了方便讨论,我们暂且把服务也抽象为一般的商品。把一件商品分为生产计划、生产、营销、销售、运输、用户反馈等环节,
电商的发展就是商品各环节效率不断提高、用户需求不断细化的过程, 它的神奇之处在于它提高了商业世界的效率。现在已有的电子商务改变了营销、销售、运输和用户反馈阶段,未来的电子商务就是继续提升那些还没被影响到的环节的效率。未来的电子商务,将不满足于仅仅改变商品流通环节的效率,也许会渗透到商品生产环节中去,反过来促进更多个性化商品的诞生。当Z先生讲到这里的时候,我就想起了众筹和神奇的Kickstarter。据说Kickstarter的创始人Perry Chen之所以做这样一个项目,是因为一场原本应该在新奥尔良爵士音乐节上举办的音乐会因为资金问题被取消了,而这场音乐会正是由Perry Chen筹办的。这个例子很好说明了众筹的愿景,如果把Kickstarter上所有项目都看做产品:它是一个帮助生产者提高生产计划阶段效率的平台,具体来说就是生产计划阶段里生产资金筹集这个阶段。举个例子。比如A设计了一款盲文手表,在传统情况下,他只能从熟人B那里获得生产资金,但B本人并不需要这款手表,也不确定有多少人会需要这种手表,这个设计就被浪费掉了;另外一种情况是B很喜欢这款手表,因此投资生产,但实际并没有足够的人愿意购买,这个产品也是一种浪费。Kickstarter把生产计划的决定权交给消费者,最大限度避免这两种浪费。当盲文手表的生产计划在网站上发布后,由这个设计感兴趣的人用“投资”的方式来决定是否要完成这个产品。对生产者来说,得到一份绝对有保证的生产计划,对消费者来说,原来被忽略掉的需求被满足了。哈,我似乎是找到了Kickstarter的神奇基因:它和曾经让我们惊讶过的亚马逊或淘宝一样,也是因为提高了效率而变得神奇。