有过淘宝购物经验的进来？

1、同一样东西会有很多家在卖，贵的不一定是好的，具体要看经验和细节。2、天猫不一定比淘宝的店好，但是天猫店的成本肯定高，如果说一家普通淘宝最低需要2千保证金左右，天猫需要的保证金以及周转大概是10万~15万。（不包括官方认证的旗舰店，很多所谓的旗舰店只是自己起的名字）3、买有需要的东西，不要看到打折特价就买，因为大部分折扣活动都是之前调过价格的，除非你一直有留意这家店，一直在这家店买东西，这种除外。4、对于淘宝来说，官方趋向于保障买家权益大于卖家权益，所以如果遇到无良商家，可以投诉。5、尽量做个有素质的买家，卖家方也可以为买家评分，卖家也可以看到买家的好评率，部分店铺会开通低分买家截拦。6、拼多多，淘宝，亚马逊，京东等购物平台，大部分货没有很大的差距，因为说有平台的货物可能都是同样流通的，只是个人使用习惯问题。（不包括特殊品牌商品）7、淘宝买东西尽量多看买家秀，图片更加真实，但是许多买家秀已经利益化，例如好评返现，还有买好评（特别是衣服，所以现在我都很少在淘宝买衣服了，一般都找一些微商的店买原单或者外贸货，性价比高、质量相对更稳定，淘宝这类衣服相对较少，因为淘宝现在查的非常严，只要售假就可能直接封店，所以淘宝的原单货要么比较山寨要么挂羊头卖狗肉）。8、补充上面那条，淘宝现在的衣服类商品尽量别相信效果图和卖家图，因为很多家店的商品都是用的相同的图，但是货源很多都不太一样。而且价格差距有的非常大，也不敢保证贵的就是好的，可能会买到很多山寨货（质量差距比较大，吃过太多亏了），除非是品牌官方认证旗舰店，但是也不敢完全保证正品，就像专柜货也有可能是A货一样，一般人不会去验证真假，毕竟高仿和正品的验证成本还是不低的。9、淘宝的商品可以查隐藏优惠券的，不过大部分都是没有的，但是有的话优惠比例会比较大。10、淘宝尽量设置收货人名字为代称，不用写全名也是可以收到货的，如果自己独居尽量别写具体地址，可以写到小区即可，保证电话号码正确即可。11、收到货如果来不及查看，最好在7天内点击延长收货，如果发现产品有问题可以申请退货换货。12、淘宝买东西有第三方返利的方法，但是大部分返得不多，有的可能几分钱有的可能几毛钱有的可能几块钱，暂时试过最多的是4.5元。返利的钱和商品价格高低没有必然关系，具体什么因素还没了解哈哈，反正就是薅羊毛。暂时只想到这么多了……想到再补吧。

那如果说你想退货退款的话，那你可以进行在平台上退货退款因为这个东西只用了这么短时间就坏了，那肯定是产品质量的问题，不管商家怎么说，肯定是卖家的问题，因为他没有。把这个产品的质量做好。