苏宁线上和线下的优势分别是什么？
我认为都差不多，线下无非就是你付钱的东西可以马上得到，放心，心中或许能满足你没有事做有时间去逛街，去和售货员交流，满足你体验的需求。而线上是看手机各种参数资料上更清晰简洁，偶尔还能参加各种满减或者抵用券什么之类的活动，能做到秀才不出门尽知天下事。时间忙就可以选择线上没有时间去实体店看。反正只要解决了你的需求就好。
从三年前做苏宁易购这个平台，我们经过两三年的运作之后，现在觉得对苏宁来说，不是简单地要做一个渠道，而是希望做一个整体的转型，发展成为一个互联网零售公司。未来来说，苏宁实际上不存在两个渠道、两个平台，而是只有一个公司，多个渠道，多个平台。在这样的情况下，我们必须做到融合，融合之后实现一个互联网公司，利用多个平台去运作。这样一来，也将解决全渠道融合、全成本核算等这样一些问题。
苏宁的智慧零售能颠覆传统的产业链嘛？
并且，苏宁已拥有一套完备的智慧零售解决方案，该方案自带方便快捷的操作系统（在线下就是可以一站式聚合各类业态的苏宁易购广场）和量身定制的APP应用（云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面）。苏宁biu无人店在不久前于美国拉斯维加斯举行的2018年国际消费电子展（CES）上，与AR易购、苏小语、颜值测试等，不仅狂刷存在感，而且实力圈粉，让一众外国朋友大涨姿势。这些智慧零售黑科技，已成为业内人工智能科技真正赋能线下实体、推进线下场景革命的一大亮点，未来2-3年，全国范围内将开设两三百家这样的无人店。
苏宁的底气和魄力，源自于其2009年就开始的在互联网转型路上的探索。在历经“+互联网”和“互联网+”两个阶段，并通过“+品类”，“+渠道”方式深度布局后，苏宁已从原来单一的家电3C发展到如今的母婴、超市、百货、家居等全品类，消费品市场也已翻了10倍，达30万亿规模。 借力互联网技术，共享线上供应链、物流和数据后的苏宁云店、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁超市、苏宁小店、苏宁易购精选店等十多种业态，已形成线上线下资源互通、优势互补的O2O融合运营。
