现在新的零售业在网上很火爆，新零售业到底是什么产业呢？

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新零售时代，是从单纯的线上线下走向融合的时代，新零售是货、场、人三者不同核心的变化，他和旧零售的区别在哪里呢？旧零售在货、场、人三者之间往往是以货、场为核心，以人围绕着货和场进行变化而变化，新零售相反是以客户为中心，货和场随着人的变化而不断的变化。

您可以参考我近期发送的视频，在头条首页可以看到，里面有详细的讲解。欢迎关注九哥电商，我们一起交流学习。

新零售是什么？就是线下开一个小超市吗？

新零售的概念是线上的突破地域性的限制，线下的购物体验与完美的售后服务结合。

通俗来说，新零售就是融合，电商（线上）和实体门店（线下）的相互交融。

比如传统的超市，每天只能提供卖了多少牛肉，多少鳕鱼，多少鸡蛋，多少可乐等。但是到底谁买了这些产品，他们并不知道。所以传统零售要提高用户忠诚度就比较难，要么是利用物理半径的优势，要么就是价格绝对便宜。

比如单纯的电商平台，客户在平台消费后平台能够得到某一段时间内客户群的消费数据，但这仅仅是对卖家来说的，对于消费者，在简单浏览商品图片，规格评价后，就匆匆下了单，缺少在实体门店中的购物体验感（在店里买东西，无论是装修风格，商品摆放，不一样的店给人感觉是不一样的，产生不同的心理感觉，同时有售卖员提供亲切问答和引导顾客找到自己理想的商品）。

实体门店在引入线上平台后，每一个用户买了什么后，都是有数据的。从买东西人的身份到买东西人的消费行为，通过系统统计最后的大数据来提升线下门店服务，根据本区域内客户不同的需求来调整超市货架，做到每一个货架都能尽可能的体现出他的价值。

电商引入线下门店后，线下下单的同时可以支持顾客的线下体验，来弥补在平台上售卖商品过程中没缺乏购物体验感的短板，客人在实际到线下门店的体验过程中会间接接触到其他相同风格或者不同风格的商品，来增加消费者的消费行为。顾客在得到舒适体验后，对这个品牌或平台好感度会增加，在下一次消费中同类商品选择中优先选择这里的几率会大大增加。

线下开的小超市是新零售过程中的载体之一，但不仅仅局限于开超市，例如线下体验店等等