新零售跟纯电商,传统零售之间的本质区别是什么?
新电商的变化主要体现在以下五大方面:
一、主体变化
过去的电商主角是互联网出身的平台公司,我们更多是利用好平台,但是今天我们看新电商,将来主体是有创新能力,善用借助资本力量的实体企业。
二、核心变化
不再是核心化的电商,而是多极的电商,打个比方:将来我们也可以有自己的跟粉丝互动的节日,不再只是社会关注双十一,我们深度的粉丝互动,也可以创造我们自己的节日。
三、玩法变化
过去讲电商总是讲流量分配,很多资源投入在流量购买上,将来的新电商玩法,它是粉丝汇聚的电商,如何汇聚粉丝,如何分析粉丝的需求,驱动极致产品打造,同时争取更好的留存和口碑的传播,这是新的玩法。
四、成交变化
不再是店铺成交的电商,而是多场景成交的电商,以前无论是沟通环节、支付环节、成交环节都要在店铺上,现在娱乐的时候可以成交,互动直播的时候也可以成交。
五、战场变化
不再只是销售,不再只是渠道的电商,而是由用户驱动供应链的电商,当然这一天的到来需要大数据,需要人工智能。
马云说:纯电商将死,新零售时代来临是怎么意思
电商冲击了实体店,而新零售即将冲击纯电商。未来十年没有纯电商一说,未来十年传统零售也即将被颠覆,未来十年必须线上与线下紧密结合起来。所有的营销与商业最核心的都是围绕着顾客的需求,谁能更大价值满足顾客需求,谁才是未来的赢家。
传统淘宝电商时代,移动商城时代,能够解决信息不对称的问题;为顾客降低了价值,而买到了相同品质的产品,提供了很多购买产品的方便需求。
因此,纯电商时代冲击了很多只靠赚取商品差价的商业模式。但是纯电商的发展,虽然给顾客带来了价格优惠的产品,但是还是有缺陷的,这种缺陷就是顾客需要在购买产品中的真实体验感。
比如某些人群,他们出去逛街,需要在超市购物,商城购物时的体验感,在现场消费时的一种愉悦心情。而这个时候,他又需要网络购物时的一种方便快捷,以及优惠的价格。
因为纯电商时代,下单体验很多环节是脱离的,不能更大价值的满足各种人群的需求。而新零售既满足了线上的需求,又弥补了线下实体购物给顾客带来的一种体验感,将两者结合起来才是未来真正 的“赢家”!
那么在这种时候,两者的相互结合,就构成了一种未来的新零售购物时代。