实体店要怎么做到新零售线下线上打通呢?
1、线上线下一体化运营要分清主次观察实体店开展全渠道的历程,刚开始基本都是线上线下并举,或者说线上线下各自为战。但其实线上线下打通、并进行充分整合,才是做好全渠道的好方法。比如,之前苏宁易购与苏宁电器线上线下进行同价销售,并在后台打通了商品的供应链环节。国内外很多大品牌就很巧妙地发挥了互联网的优势,用以辅助线下实体店的销售,因为对于实体店而言,线上是很重要的渠道引流支撑。想明白了这个,实体店就能把全渠道战略调整为线下实体为主、线上为辅这样一种主次分明的战略。2、线上线下一体化运营要“量体裁衣”渠道即触点,任何能够接触到目标顾客群并达成交易的“触点”都可被视为渠道。而在互联网时代,越来越多的第三方平台将会成为实体店可供选择的“触点”。因此,面对可供选择的各个渠道,实体店要根据自己商品的特点,量体裁衣打造自己的全渠道战略。最终形成“实体店+线上+手机客户端”的立体电商模式。3、线上线下一体化运营的核心是商品与服务实体店在全渠道领域取得较好的成就,其原因就是他们对消费者的深入研究和消费行为的洞家,时刻消费者为中心。
结合一个案例来给你讲吧,这样清晰点,就像娇子涌金领呗小超,实体店开在社区,除了自然的实体店零售,还解决体验和引流的问题,在线上它们打造了每个店专属的领呗社群,还配置了线上商城,基于实体店还打通了三公里配送。