淘宝和京东的新零售模式你看好哪一个?为什么?
零售的本质是什么?阿里巴巴做新零售
腾讯做智慧零售
京东做无界零售
零售的全过程是:什么人通过哪种方式在某个场所购买了哪些东西,其核心本质:商品、价格、效率。
新零售到底新在哪?
说到底,零售业改革就是利用技术和数据,填补消费者当前在当前零售业中的体验缺失,解决当前人、货、场的矛盾。
1、人
消费者本身已经发生了变化,以90后、95后为代表的年轻一代成为零售商重点关注的群体,他们重体验、重参与,强调品质感与个性化,也掌握更多利用互联网的技能,要求零售商能提供细分化的服务和更多数字化体验。
2、货
“货”的形式也越来越多样化了,不仅有有形的,还有无形的,不仅有单一的,还有“货+”的。与此同时,在线上与线下结合的过程中,零售商却极易出现串货、乱价等内部竞争问题,需要进一步融合,加速销货、卖货的过程。
3、场
消费场景从单一走向全渠道。从前,消费者从一个固定的消费场景中选购,再转移到另外的消费场景去选购。零售商需要打破消费场景间的界限,让消费者随时随地处在消费场景中,激发全景消费体验。
哪个更好?新零售PK无界零售1、阿里做了什么?
布局线下:入股银泰百货、联华超市、新华都超市、大润发超市母公司等线下消费场景,把消费场景扩大化;
利用线上:在线上电子商务这个领域,阿里确实已经很强大了,强大到已经很少有平台能直接威胁到他了,利用线上扩大优势,增加对线下的流量导入,这个是阿里一直在做的事情。
2、京东做了什么?
布局线下:京东随着腾讯,也是一路入股永辉超市,万达商业,同时也开启京东便利店,社区零售钱大妈等等,包括其他的异业合作消费场景,这个叫做线下无界;
扩大线上:线上部分,京东也算是电商的前年老二了,一路杀来不容易,但纯电商和阿里比还是差了点。因此,线上京东搞了京奇计划(京东和奇虎360)、京腾计划(京东和腾讯)、京度计划(京东和百度)、京条计划(京东和今日头条),2年搞了4个京X计划,通过这些大公司的平台场景,意图打造全方位全APP场景零售,这个叫做线上误解。
看了上面的介绍,其实新零售PK无界零售,我更喜欢理解为阿里系和腾讯系的对战,在这里面,我会更加看好无界零售的模式,因为未来在线上部分,一定是大数据和智能化的对决,腾讯系有先天优势,京东也很好地把百度和奇虎360拉上。而在线下部分,双方在线下的布局,都属于资本的布局,相信是旗鼓相当,但是京东物流比菜鸟物流会更上一筹,这个是我比较认可的。