阿里提出的新零售，腾讯学会了吗？

回答这个问题之前，大家先来看看阿里的新零售战略到底是什么？

3月26日，阿里巴巴集团CEO高鑫发布股东信，表达了自己对新零售的看法。“我们对新零售的合作伙伴全心全意”这是阿里对新零售战略布局的宗旨之一。“以合作伙伴为中心” 比如说阿里巴巴与高鑫零售、银泰、苏宁、百联等众多企业一起协同发展。把阿里的电商模式与以及合作伙伴的线下零售基础，门店管理基础相结合。实现门店数字化，并进行大数据营销驱动等。

阿里新零售的另一指导思想就是以“客户为中心”，当线上和线下相互结合的时候，如何提高用户的体验将会是阿里的重点，类似于产品质量等客观的东西很容易达到，但是用户的情感体验将会是未来服务的重点。

“信心充足，战略明确，路径清晰”也是阿里CEO高鑫所提到的。无疑传达除了阿里作为新零售的领头人将全心全意，义无反顾的把新零售这条路走好。让新零售创造出更多的价值。

而马化腾认为的新零售，主要在于连接和变现，腾讯所希望的是让微信用户与线下实体商铺连起来，来获取更多的利益商机。从这点上看，腾讯也许并不能明白新零售的真实意义所在，阿里所专注的东西也并不是腾讯所要学会的。