电商行业是否已经饱和？新零售到底是什么？

传统的电商行业目前已经步入到一个饱和期，而随着拼多多、云集的到来，社交新零售模式正成为新的时代风口。为何？个人认为有如下几个原因：

1、互联网式模式遭遇困境，社交社交新零售正高速起飞

回顾社交新零售的诞生，我们可以看出，它的出现和萌芽其实是在互联网式的发展模式遭遇困境的大背景下诞生的。按照经典的互联网模式，行业效能的提升可以借助互联网的去中间化来实现，然而，如果仅仅只是一味地去中间化，而不是去改变行业本身，那么，等到用户需求转变、平台效力见顶后，互联网式的发展模式必然会遭遇困境。于是，我们看到当流量红利和平台优势不在的时候，一场潜伏于互联网式模式的危机正在慢慢酝酿。

拼多多的出现，改变了这一局面。流量成本高企的背后，是信任成本的大幅提升，然而拼多多却剑走偏锋，从熟人的社交中入手，通过将流量成本转化为传播成本，使得众多的中小企业找到了发力点。拼多多的成功，一句话足以概括：将原本用来买流量的成本，返还给消费者，前提是：以朋友对你的信任为代价。核心也是一句话：信任变现。

对于一些中小型的玩家来讲，他们并不会感受到互联网红利见顶的尴尬，而是继续在延续着约定俗成的经典的互联网模式发展。对于以阿里、腾讯和京东这些大型的互联网平台来讲，他们对于行业当中正在发生的改变总是异常敏感，所谓的“春江水暖鸭先知”说得就是这个道理。当互联网式的发展模式开始遭遇越来越多的挑战，人们开始寻找新的发展模式，以阿里、腾讯和京东为代表的互联网巨头首当其冲。从表面上看，他们在不断加持社交新零售的概念，不断进行社交新零售方面的布局，从本质上来看，其实他们正在与经典的互联网式的发展模式来一场诀别。以平台模式为代表的发展模式带来了移动互联网时代的发展繁荣。阿里、京东、美团、滴滴等诸多大型的互联网平台都是在这样的大背景下诞生的。

2、技术的发展，成为打通线上线下的催化剂。

随着互联网技术对于人们生活影响的逐步深入，特别是以互联网技术为代表的对于信息不对称的消除，我们看到的是平台在消灭信息不对称过程所发挥的作用呈现递减的趋势。这就是为什么有那么多的大型的互联网平台感受到平台用户的活性不再，平台盈利出现瓶颈的根本原因所在。正是在这样一个时候，“社交新零售”的概念被提了出来，并且从一开始就获得了阿里、腾讯和京东为代表的诸多大型互联网平台的关注。

当社交新零售时代来临，我们看到的是一场以线上和线下融合为代表的全新发展时代的来临。通过实现线上和线下的融合，社交新零售达到的是一个和谐共生的发展状态，线上和线下相互补充，目的是满足用户消费升级时代的新需求。当社交新零售概念被提出之后，我们看到的是一场以资本运作和资源共享为代表的线上和线下的融合的过程，无论是传统的电商豪强，还是新生的社交新零售玩家，他们都在将线上和线下的融合看成是社交新零售发展的必然方向。于是，无论是通过资本运作，还是通过站队，我们看到的是一场线上和线下融合的出现。

告别一元对立的状态，社交新零售正在开始线上和线下的完美融合。我们都知道，在互联网时代，人们的吃穿住用行等流程和环节全部都集中在了网上，线下的门店被挤兑到了一个角落里。在这样一个大背景下，线上和线下是对立的，竞争的，两者之间的关系是水火不容的。因此，我们看到互联网式的发展模式到最后是线上渠道的日子越来越好过，而线下的渠道则是开始遭遇越来越多的困境。从根本上看，互联网式的发展其实是一元对立的，它的发展所带来的一个直接结果就是你死我活的死亡游戏，这种发展模式并不是行业发展的终点。

3、赋能是新零售的特征，也代表这未来零售行业的发展方向。

告别以C端用户获取为代表的发展模式，社交新零售正在将B端用户看成改造对象。改变C端用户的消费行为和习惯，将C端用户的消费习惯和方式从线下转移到线上是互联网时代真正需要解决的重要问题。从这个角度来看，C端用户是互联网时代的改造对象。当社交新零售时代来临，我们看到的是一个以B端用户为主要改造对象的全新时代。无论是对B端用户进行赋能，还是改变B端行业的传统生产方式和方法，从本质上来看都是一个将B端用户看成是改造对象的过程。

对于已经发生了深刻改变的C端用户来讲，他们不再仅仅只是局限于在线上找到与自己需求相互匹配的商家，而是更加关注那些商家是不是真正可以满足自身的需求。从这个逻辑来看，只有真正改变B端行业，说得更加直接一些就是要改变传统产品的生产和供应方式，才能真正满足C端用户真实需求。因此，从改造对象上来看，一个以B端用户为目标用户的全新时代正在来临。

当互联网式的发展模式在资本市场开始失去魔力，并且开始遭遇发展瓶颈的时候，我们看到的是一场以社交新零售为代表的全新发展风口的形成和崛起。经历了互联网时代的洗礼，人们对于互联网式的发展模式有了一个全新的认识，于是我们看到当社交新零售的风口来临之际，一场远离互联网式发展模式的新进化。在这场进化中，无论是以阿里、腾讯和京东为代表的互联网豪强，还是以假借社交社交新零售的概念参与其中的投机者们，他们都在将社交新零售看成是一个全新的发展方向。