怎么搭建一个线上线下共同服务平台
很多消息及数据来源都显示,由于电商对实体零售造成的巨大分流,近几年传统企业的门店数量在不断减少,比如沃尔玛,比如李宁匹克。尽管在目前大多数国家中,线上销售仍未超过整体零售的10%,但线上线下融合的趋势已经非常显现。 “云商”,最近因为苏宁,这个词开始走红,苏宁董事长说,“云商”就是“店商+电商+零售服务商”,看来电商化道路对于零售业来说是越走越快速了,传统品牌的电商化之路必将成为2013年人们的关注重点。 线上线下可以说满足了不同人群对消费购物的需求选择,网络方便了一部分没有时间,或不愿意出去购物的消费者,但尽管服装尺寸都有了统一的标准,网络也能展示商品的样子,然而在没有到手之前看不到商品的具体的样子,比如材质,比如做工、质地、细节等,对于商品质量始终无法100%放心,不少人对于网络购物带来的差异难免心存诟病,对网络购物不信任的人也大有人在,所以实体店在当前依然占据着主流市场。 但对于品牌企业来说,品牌就是质量与服务的保证,网络提供便捷和相对低廉的价格,而实体店提供的是专属服务,是企业展示并提升品牌魅力品牌价值的关键,你可以去实体店试衣,消费者的放心程度和满意度也就大为提高,建立线上线下综合服务平台对于品牌服装企业来说尤为合适。 大多数企业都希望实现线上多渠道,线下资源整合,但由此带来的线上线下业务对接也就成为了服装企业信息化中的关键。通常具有一定规模的企业都有ERP系统,电商有电商管理软件,线上线下融合就必须让数据共享,建立一体化平台。 伯俊电商Wing,是针对大中型品牌企业进行线上线下一体化、多渠道资源整合的管理平台。伯俊Wing具有很强的对接优势,前端包含了品牌自有的官网/B2C商城架构、同时支持前端的第三方网销平台的多渠道整合应用,结合后台商品、库存、客服、物流等关键网销业务,并与线下后台的供应链产品无缝整合(如分销、财务、生产等),形成完整的一体化集成平台。有效支持品牌企业面向网销多通路,多业态、多资源整合快速增值发展需求,提高品牌企业运营绩效。 现在很多品牌企业仍将线上渠道当作是消化库存看待,但也许五年、十年之后,线上线下一体化综合服务模式就不再是讨论话题了,因为那时,这已成为未来企业销售的普遍模式。