线上线下结合的新零售到底是什么?
我是头条问答行业百科--线下零售的学员诚邀回答首先线上平台交易+线下实体+物流网络=新零售
新零售在我与导师的讨论中认为它不仅仅是商业模式,而更是一种新的商业潮流
既马云不在满足淘宝只做为商品交易平台存在,而是要覆盖整个商品从生产到交换再到分配的商业帝国,让哪怕一个苹果从树下摘下那刻就明确它会送到那个地方那个人的手里,这与近年来被大大小小电商冲击的实体大佬不谋而合。马云掌握顾客需求的流量,实体店中的大佬拥有全国各地的店面与场地还有各级的管理人员,两者强强联合,通过全社会互联网的普及,进行“新零售”的商业尝试
核心:新零售完全覆盖现在的网购+快递体系,增添借助线下实体店的店面与场地对网购的商品进行理论上“零等待”售后服务,一个全新的、强大售后保障体系
1.我是顾客,在新零售下我买东西到底要不要走出家门?要的,一句话,实体店展示商品品牌质量,网购平台下单购买,提供个人化,定制化服务,配送环节参考快递
2.我是商家,我卖东西到底有没有区域限制?我在浙江我能不能把商品卖给广东的人?没有任何的区域限制,你可以卖给全国的任何人,但只有一点!你是否能承担线上商品在全国线下实体店中的销售、展示、物流等等费用,如果没有费用就不能展示,不能展示就无法运营
一句话,这是马云和实体业大佬的游戏,没有上亿万的资本没有参加的资格,当然马云对中小店家也有安排
3.阿里把流量掌握起来,利用线下店当仓库?马云与实体业的合作分三个方面,一是借实体店商业地段的店面做展台,运营商品。二是借品牌,借各大有实力的实体业大佬的品牌,让顾客获得购物的满足感。三是借各级的管理、服务人员,建立完整、强大的售后、后勤、运营体系。仓库?太小看马云了
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