阿里双11线上屡创新高线下不足，新零售行业创业者如何突破？

社交新零售创业，抓好几个关键点：

1.好产品是基础，并且把握好供应链管理，在产品上马虎不得。

2.聚焦区域市场，不贪多不贪大，在区域化市场内做到No.1，收益就很可观。

3.打磨运营模式，抓好社区+社群+门店+云店+团购，让社区社群的团长成为你团队中的骨干力量。

4.抓实干、会巧干，边干边学边总结边纠偏，适合自己的才是最管用的。

5.与时俱进，向成功者学习，不要盯着巨头平台，那是资本市场的游戏，要向区域内小而美的公司学习，这样少走弯路。

6.通过创客模式培育运营团队，把优秀人才变成你的合伙人，让优秀的“社群团长”、KOL等成为你的合伙人，舍得分利才能聚才，才能做的更好……

零售商应该如何打造基于微信的社交零售生态系统？

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腾讯小程序推出后，越来越多零售商也开始进入腾讯生态进行合作。又是一个轮回，智能手机重回滑盖审美，互联网企业也在布局线下生态。

大众现在线下消费的比重开始回升，消费升级时代，购物者也越来越注重实物和体验感，这是零售商的机会。

小程序去年还有很多人看不懂小程序，但是每个零售商如果有能力，都应该有自己的小程序，通过小程序连接用户，获取精准用户。用户可以通过小程序直接购物，消费体验会更好。

很多奶茶店和便利店都有自己的小程序，顾客排队买单时，提醒顾客扫码用小程序付款，又能免除排队的麻烦，用户都是愿意的。

当然，小程序很难做到留存，只能是在提升服务体验上，让顾客有一个很好的印象，这也是线下零售很重要的环节。

公众号和个人微信号的留存零售商应该有自己的公众号，可以做到精准客户留存，把对你感兴趣的客户都引导到公众号上，或者用导购微信号加客户，将客户导流到微信号上。

这是精准客户，他们都是有购物需求，或者是住在附近的，公众号或者微信号每天发布一些导购消息，打折消息，有需求的自然会来购物。

这个方式，以前是体现在发传单，举广告牌，告诉消费者，我们有优惠，现在可以通过网络渠道去精准触达。

智慧零售腾讯现在也在打造智慧零售体系，包括样板的永辉超市。你在超市购物，直接是无人扫码支付柜，不用排队，扫完付款即走，这个体验很好。

除此之外，腾讯智慧零售还有其他的一些创新，包括精准触达用户，实现高效复购等等。还是值得尝试的，零售生意嘛，就是要多尝试新技术，新方法。

我是吴怼怼，虎嗅、36氪、钛媒体、产品经理等专栏作者、前澎湃新闻记者，专注互联网科技文娱解读，更多深度解读，欢迎关注我的头条号。