企业如何才能快速切入社交新零售?
近年来,在互联网,大数据,电商等的冲击下,实体商家的盈利空间越来越少,新零售的提出助力一些企业的转型,然而随着移动互联网和社交工具的不断发展,消费者的关注点也发生了转移,不再是单单的关注商品本身,还会关注与之相关联的行为方式,注重消费场景和消费体验,“社交新零售”概念便渐渐浮出水面,借助社交媒介(微博、微信、小红书、QQ、抖音等),赋能新零售,通过社交网络进行推广和传播,以消费者为中心,通过分享高效链接消费者,在多重场景下为消费者提供更人性化的服务。社交新零售更侧重于服务大众,满足大众需求,迎合大众的购买行为习惯。
但是社交新零售并非是常说的微商,也不是刷屏加好友卖货,而是基于社交平台,找到共同兴趣的群体,有意识的搭建适应的平台,形成购买、推荐、分享等一系列的行为,每个人既是消费者又是消费商,通过社交网络不断转换身份,既为商家带来销量也将好产品和服务分享给朋友,实现共赢,也是消费者主导的一种形式。
企业可以基于微信的用户流量,搭建小程序,通过微信好友或者群的分享和传播,打造口碑效应,搭载短视频更好的展现产品和服务,吸引用户从而刺激消费需求,规划自身产品线,选择符合企业定位发展的社群,搭建社群体系建设,将企业员工及用户转化为粘性的品牌资产,围绕用户生活平台,利用社交媒介让用户主导,通过图片和文字宣传以及彼此的社交关系,高效的链接消费者,从而实现共赢。