新零售行业信息化系统的如何搭建？

感谢邀请。其实说新零售的解决方案是不对的，应该是零售的解决方案，也就是零售数字化。

零售数字化主要包括三方面:商品数字化，管理数字化，顾客数字化。

商品数字化，其实大部分的it提供商都可以解决。

管理数字化，主要就是员工管理数字化和内部流程数字化。这些目前微信企业版和阿里巴巴钉钉都可以解决。

会员数字化，这一部分非常难解决。传统方式是用会员卡，但是管理非常麻烦。目前倾向的是用微信或者支付宝。但是这也需要两套系统，无法合一。

社群电商怎么做？

传统的营销模式和商业逻辑很简单：营销－广告－销售－成交，但这个商业逻辑却因为商业的环境、时代的发展，特别是互联网的冲击和影响，发生了巨大的改变。传统广告的成本居高，效果反而降低了，同质化严重：

比如以前我打电视和报纸，只需要“花钱投广告”就可以“销售成交－赚钱”，那时拼的就是“资本+敢干”，你投的越多，就越赚钱，而现在不行，国内的产品同质化严重，产品是“死的”

一个缺少了“精神属性”的产品是无法满足“物质消费早已丰富的消费者个性化需求”，这时就出现了第一个环节的“社交”，即产品由功能化物质属性，转型升级到“精神化属性”，这时我们强调的品牌要有“精神”

比如华为任正非、小米雷军、董明珠。社交化的第一次出现是在“产品品牌由功能性升级到精神属性。”

传统营销失效，转型互联网新营销，互联网营销从有四个阶段：流量为王、粉丝为王、社群为王、社交为王，而每一次升级，都是在解决“参于、分享、互动、荣耀感”，这四点就是“社交化的核心”

基于社群化的电商，什么是群？简单地理解就是“同类者聚”，社群就是你的公司、社群就是你的卖货平台、社群也是你的“提款机”，但是经营社群就更需要系统、团队化运营，其实社群经济就是“早期的社交化营销初级阶段”。社群营销提出一个要求：“参于、分享、互动、荣耀感”，这四点就是“社交化的核心。基于“社群化的电商”仍然在相当长时期内适用。比如，拼多多就是典型的“社群化电商”成功案例。

以前我们都是“营销－推广－销售－成交＝熟人”，而这个“熟人”往往还因为你“产品不满意、服务不好”经常骂你，特点是：先买－后服务；而现在互联网的商业是： 先和你在一起“群”里，或是通过自媒体成为“友”，这个过程就是“先社交－先服务－后成交”的过程。那我们说：社交重不重要？非常重要吧。

这里我们再强化本小段的二个重点内容：1、互联网改变了“熟人”与“陌生人”的逻辑关系；2、商业的成交逻辑关系也改变了：先社交－后成交；社交在前，这是在以后所有新商业运营法则中的核心前题。

我是孙洪鹤，每天都给大家分享《新商业大智慧》教材原创短视频创业脱口秀，孙洪鹤每晚八点半都直播，大家可以关注孙洪鹤。