零售增长趋势竟重合,零售巨头为何走上沃尔玛老路?
题主的问题,含义应该是寻求增长的零售业,为何走沃尔玛的老路?而在心理认为沃尔玛为代表的大卖场已经没落了。这个问题是要辩证统一来看的。
商业本质使然我们要清楚一点,所有的零售都离不开商业本质,这个本质就是用户体验,无论新零售还是传统零售,新零售唯一改良的就是数据驱动为基础,再加上人货场的重新排序。
因此驱动消费者购买的动因不仅仅是迎合消费者习惯的改变,最主要还是在场景中实现交易,这个场景包括线上线下,包括电商平台,也包括线下各种模式的实体店。
而在增长方面,当今的趋势就是线上线下融合,没有这个融合就没有双向引流,顾客体验的基础就不存在。如果前些年还在认为线上颠覆线下,那现在就是谁也离不开谁,离开谁都玩不转。
大卖场的转型之路这些年电商对线下实体店的冲击有目共睹,做为原本快消品和民生消费的主战场,大卖场首当其冲。做为大而全一次购足的业态,品类管理一直是其优势。而现在,其中除了生鲜类,80%以上的预包装食品、清洁美妆、卫生用品等等几乎都在线上实现交易。
这几年大卖场也在不断调整和转型,重点是与各电商平台融合,甚至置换股权,主要目的就是线上和线下打通,实现互联网思维赋能。比如沃尔玛其中250家门店入住京东到家,双方相互参股,由于京东到家直接进入社区,沃尔玛前置仓的价值就出来了,这对大卖场业绩回暖很有帮助,并且已经有数据支持了。
沃尔玛不含今年近三年关掉了58件门店,但其中国区门店总数一直在440家左右,并没有想象的门店数量大减。因为去年沃尔玛总共开设了33家门店,其中8家惠选超市,4家山姆会员店、剩余21家大卖场,新开的大卖场数量与2018年内关店数量一致。而其关店的还有一个主要原因是20年商业物业大合同的到期加上现在的战略调整。其实无论国内外的大卖场品牌没什么区别,都在转型之路上,只不过有的不想做了,有的还在调整,有的抱团取暖。
新零售的融合之路前面提到未来的零售是线上线下融合的。线上一二线城市电商渗透率已达80%,除了三四线城市的争夺,流量已经到头。而线下流量相对成本要低,并且体验更好,如果上下融合,总体流量还会增长,当然是基于用户体验的场景构建。
我们现在看到的为了寻求增长,好像又回到老路其实是比较片面的。这其实是必然之路,因为两方面都有长短板,只有融合才能取长补短。每一个时代都存在这样的规律,这就好像在一滩水里倒入水泥粉,刚开始水还在上面,一段时间后水就渗透进去,经过融合搅拌最终成为一体,而变得更坚固。
总之,我们对事情的认知,不是二选一的逻辑。有些看起来是老路,但实质上并不是。是我们自己看错了,看不懂,认知不够。
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