购物时你有过哪些不愉快的经历？

你好，我是晨曦，很高兴为你解答。

晨曦刚刚经历了一次非常不愉快的淘宝购物！而且就是今天刚刚解决的。晨曦也是第一次遇到。

事情是这样的，中秋即将到来，晨曦打算网购一些大闸蟹送礼。因为晨曦老家这边属于北方内陆，确实螃蟹比较少，所以就从淘宝上面看好了一个套餐。198块钱10只，五公五母。预订发货日期是20号，卖家承诺48小时顺丰送到。

结果……20号晚上卖家依然没有发货，晨曦去问卖家，卖家说发货量太大，把我的遗忘了??。然后承诺明天一早肯定送顺丰发货。结果21号我看到了一个叫做‘跨越物流’的单子！这个快递晨曦第一次听说，特意去官网查看，然后就问卖家为什么不是顺丰。卖家说这个物流更快。可是到了晚上物流信息一直没有更新。一直处在‘等待揽收’状态。

晨曦又去问卖家，卖家说晚一些才会更新物流信息。结果今天一早还是没发。我去问，卖家说还没有发货，今天准备发货。原来卖家只是填写了一个‘虚假物流’单号。实际并没有发货，一拖再拖。由于马上就中秋，今天发货送礼肯定来不及了。晨曦果断的投诉到了淘宝！

①首先，卖家并没有按照约定时间发货。造成了我不能在约定时间收货。

②卖家没有按照约定发顺丰，而是随便选了一个快递，并且这个快递也是虚假快递单。实际根本没有发货，违背了第二次承诺。

③卖家并没有给出合理的解释以及处理方案，只是说今天发货。但是推迟了收货时间。等于我中秋节不一定能收到货。

淘宝今天给出的方案是卖家愿意退款。晨曦没有同意，因为款退了。我现在再去卖也来不及了。最后投诉到淘宝，再次协商结果是双倍赔偿！我只能高价从当地买，而且现在不一定能够买到了！