传统企业转型做跨境电商应采取什么方式把产品送到国外消费者手中?
作为跨境电商卖家,要关心的除了选品和运营外,还有一个重点,那就是采取什么样的方式把产品送到国外消费者手中,这时候最明智的做法就是与一家稳定靠谱的物流服务商建立合作伙伴关系。不过近几年,由于跨境电商行业竞争加剧,卖家在挑选物流合作伙伴的时候,会更加谨慎,其痛点主要集中在价格和时效两方面,因为这对他们的成本跟发货周期直接相关。
1.关于价格问题,物流服务商是否提供透明、合理、稳定的报价很重要。
卖家在知道价格时还要通盘考虑有没有运费之外的其他隐性收费,有没有燃油附加费,收不收报关费,如果是轻抛货还要考虑体积重怎么计算等等。可让供应商明确列出各种收费项目,计费方式,这样更便于考察,必要时可列入合同明细。
2.时效-跨境卖家对物流服务商的另一个重要的考核标准。
在可控的成本下,时效是越稳定越好,对体验有保障。建议淡季可以试着多联系几个物流商,同时走货测试下线路质量,为旺季做准备。在旺季时,也要考虑物流商的承运能力,看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。
当下许多卖家在选择物流商时,会以有品牌的、规模大的物流商为主,对他们而言意味着更有服务保障。因为这涉及到物流的派送时效、产品接收及时和售后服务问题,都会间接的影响到消费者对平台的考量和评价。
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