新零售背景下，商场该如何拥抱线上平台呢？
谢邀，
2016马云提出新零售，那么，什么是新零售？
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
如何做好新零售?
盒马鲜生就是成功案例的经典
他是运用大数据，对不同消费阶层活动商圈划定门店范围，其多为中高档精品生活商城
再运用线上购买，线下体验的营销手段，开发配送体系，打造传统商城+外卖+app的名牌，精准配送距离，精准配送时间，3公里半小时即可送货上门
这是一种相比较普通商城的服务、体验、态度的升华
那么，传统商城如何做好线上平台呢？
1.使用微信公众号平台开展o2o业务，更好的做好线上线下配送，借助微信引流，完成与客户的线上线下的互动营销
2.在开通线上商城后，举行定期促销活动和拼团活动，积攒种子客户
3.线上购物开通后，完善配送机构，保证物品的安全完好性、隐私性、及时性
4.覆盖线上平台，在天猫、淘宝、京东、苏宁、唯品会、亚马逊、一号店、当当、大众点评、美团、糯米、淘宝供销、拍拍微店分销市场……开店，让顾客随时随地购买
5.线上线下同价格，但给予线上购买更多更大的折扣券、优惠券，也需给予线下顾客更多服务
线上的推广固然重要，但线下一定不可懈怠，举几个优势：
区域服务优势，在一定范围能提供真实体验服务
供应链，尤其生鲜类能保证新鲜度
信任优势，回头客足够多
退换货优势，集中管理，简单方便
物流优势，为周边服务速度快
消费场景优势，成分的线下体验
运营能力丰富，互动效果好
这里是晓铺思维，希望我的回答可以帮助到你，谢谢。
