京东商城购物的一些问题
可笑我发京东上 既然提示我含有国家禁止的言语 3天内禁言! 大家帮我看看有没有 不好词语!
我第一次购物很满意!发货也很及时!但接下来第2次问题出来了
发现京东问题太多了!
第一,购物没有中介我直接付款,让我感觉很没有安全感 不是放到中介!
第二,质量问题和咨询问题。只有电话才算是最有效的途径,等待客服回复不能及时做到!少几小时多2天的大有存在! 2天我都忘了问的问题了呵呵 你说可笑吧!而且只能去搜自己问的问题 并没有像邮件一样提醒! 相当的可笑!
第三,银行退款问题。也是主要的问题 重点!
作为一个大的网购商场吧!既然只支持储蓄银行退款不收手续费 别的银行要扣费!
很不理解 你们看这个网购商场是 为储蓄户服务的吗? 低级错误! 让我哭笑不得!
第四,柜台问题。货品没有库存数量标识! 这会我吃亏了,付款了变成预定了 早知道没货我就不付款呀!很不人性化! 你们该去淘宝看看!好好学习人家吧!
第五,退款问题。大家会认为我不是上面说了吗?为啥还要再强调一下?
这个问题我之所以单独再说一遍 是反映东京的内部运作问题!
“退款方式:
退款至账户余额(不会收取手续费,今后可随时将账户余额退至银行卡)”
如题,“今后随时将账户余额退至银行卡”写的比唱的好!
呵呵 实际操作我没成功! 说白了你们在欺骗客户,最后我还是电给申请的退款!
而且告知4个工作日吧!记不清了 给我印象就是时间长!
大家都有过网购经历或跨行转账经历吧 明明是一个工作日搞定的问题 还要拖这么久
无形中我们成了他们短时间内增加流动资金,受益当然是他们了!
东京东京 你们好好反思一下吧! 这些问题是可以解决的 你们开了也有几年了吧!
这种低级错误!唉~~~~~~!我就不说了 你们爱怎么就怎么样
你们可以把我这帖子删了!不要回避问题!
你们这些高管们 头脑太简单了!
为了自己 并没有从客户角度考虑过!